Главная

Каталог

Корзина

Мои заказы

Меню

Магазин

Каталог

Избранное

Атырау

САУДА ПЛАТФОРМАСЫ ҚЫЗМЕТТЕРІН КӨРСЕТУ ШАРТЫ

Осы Сауда платформасы қызметтерін көрсету шарты (бұдан әрі – «Шарт» немесе «осы Шарт») қосылу шарты болып табылады, Тапсырыстарды өңдеу, тауарларды сату және шартта көзделген қызметтерді көрсету жөніндегі Тараптар арасындағы қатынастарды реттейді.

Шартта қолданылатын терминдер мен анықтамалар:*
Банк – «First Heartland Jusan Bank» Акционерлік қоғамы.
Эмитент-Банк - ұстаушысының атына төлем карточкасын шығарған Банк.
Сауда платформасының сыйақысы - осы Шарт бойынша Сатушыға қызмет көрсеткені үшін Сауда платформасына тиесілі төлем.
Динамикалық сәйкестендіру - Сатушының (дара кәсіпкердің) бір реттік (біржолғы) кодты пайдалануы (байланыс құралы арқылы жіберу) арқылы Сатушының (дара кәсіпкердің) жеке басын анықтау (растау) рәсімі.
Банктік қарыз шарты - соған сәйкес Банк Сатып алушыға ақылылық, мерзімділік және қайтарымдылық шарттарында Тауарды сатып алуға қарыз беретін Банк пен Сатып алушы арасында жасалатын шарт.
Қарыз - Сатып алушының Сайтта Сатушыдан Тауар сатып алуы мақсатында ақылылық, мерзімділік және қайтарымдылық шарттарымен Банктік қарыз шарты бойынша Банктің Сатып алушыға ҚР ұлттық валютасында беретін ақшасы.
Тапсырыс - Интернет-дүкенде не Банктің мобильді қосымшасында ресімделген, оның ішінде төлем құралдарын пайдалана отырып, Тауарды немесе тауарлар тізбесін сатып алуға Сатып алушының Сатушыға сұранымы.
Өтініш - Сатушы қол қоятын, Сауда платформасының нысаны бойынша жасалған Шартқа қосылу туралы құжат.
Интернет-дүкен/Сайт - Сауда платформасына тиесілі Интернет-сайт, мекен-жайы: jmart.kz, Jmart мобильді қосымшасы, сондай-ақ Банктің мобильді қосымшасындағы JMart бөлімі.
Интернет-эквайринг - Интернет желісінде тауарлар мен қызметтерді сататын тұлғалардың пайдасына төлем карталарын пайдалана отырып төлемдерді қабылдауға байланысты қызметтер.
Байланыс арналары - Шартқа № 3 Қосымшада көрсетілген Сауда платформасының электрондық мекенжайлары және өтініште көрсетілген Сатушының электрондық мекенжайлары. 
Несие лимиті - Сатып алушыға Банк тауарларды/қызметтерді бөліп төлеу үшін бере алатын қарыз қаражатының шекті сомасы.
Курьерлік қызметтер - Тауарды жеткізуді жүзеге асыратын логистикалық/курьерлік қызметтер.
Жеке кабинет - Сатушы Сатушы мен Тауарлар туралы деректерді тіркеуге және өзгертуге мүмкіндігі бар Сайт ішіндегі немесе Сауда платформасының және/немесе Банктің өзге қосымшасындағы алаң. Жеке кабинеттердің орналасқан жері туралы ақпаратты Сауда платформасы Сайтта орналастырады.
Халықаралық төлем жүйесі (бұдан әрі – ХТЖ) - төлем карталарын Сатушы карточкалық операцияларды жүзеге асыру үшін қабылдайтын халықаралық төлем жүйелеріне қатысушы тараптар арасындағы өзара есеп айырысу және операциялар алмасу жүйесі. ХТЖ жұмыс істеу қағидаларын белгілейді және тиісті валюталарды айырбастаумен ХТЖ мүшелері арасындағы карточкалық операциялар бойынша клирингтік есептеулерді жүзеге асырады.
Сатушының офертасы - Сатушы өткізетін тауарларды сату, жеткізу және қайтару шарттары туралы мәліметтерді, сондай-ақ Тауарды сатып алу-сату мәмілесін жасасу және орындау үшін маңызды болып табылатын өзге де ақпаратты қамтитын Сатушының ұсынысы. Сатушының офертасы Тауарды сипаттайтын Интернет-дүкен бетінде орналастырылған сілтеме бойынша қолжетімді немесе Сатушы Сатып алушының Тауарды сатып алу-сату мәмілесі жасалғанға дейін назарына жеткізуі тиіс.
Сауда платформасының офертасы - Сайтта орналастырылған және Сауда платформасы, Сатушылар мен Сатып алушылар арасында сайтты пайдалану мәселелері бойынша Тараптардың өзара іс-қимылының шарттары мен тәртібін айқындау, сондай-ақ Сатып алушылардың Сайтта Тапсырыстарды ресімдеуі арқылы тауарларды сатып алу кезінде Тараптардың жауапкершілік аймағын айқындау мақсатында жасалатын қосылу шарты.
Төлем құралы - төлем карточкасы немесе өзге де электрондық тасымалдаушы, оның ішінде жүзеге асыруға өкілеттігі бар ақша жөнелтушіге төлем жасауға және (немесе) ақша аударуға, төлемді және (немесе) ақша аударымын жүзеге асыруға бастамашылық жасауға, сондай-ақ Тапсырыс жасауға мүмкіндік беретін ақпаратты қамтитын Банк жасаған QR код.
Тауар - Сатушы сатуға ұсынған тауарлар, жұмыстар, қызметтер.
18+ санатындағы тауарлар - интимдік тауарлар
Сатып алушы - Сауда платформасының құралдарын пайдалану және Тапсырысты ресімдеу арқылы Сатушыдан Тауарды (орнату қызметімен немесе онсыз) сатып алуды жүзеге асыруға ниетті жеке тұлға. 
Jusan club ережелері - Jusan Club-қа қатысу шарттарын, Jusan Club шеңберінде Сатып алушыларға қызмет көрсету тәртібін айқындайтын ережелер.
Сатушы - Тауарды Тапсырыстар арқылы өткізетін заңды тұлға не дара кәсіпкер.
Орындаушы - Сатып алушыға тауарларды орнату, монтаждау, іске қосу - баптау, өзінің техникалық қасиеттері бойынша орнатуды, монтаждауды, іске қосуды талап ететін және Сауда платформасының сервистері арқылы сатып алынған қызметтерді көрсететін кәсіпорын, ұйым және/немесе дара кәсіпкер.
Тарап (Тараптар) – Сауда платформасы және/немесе Сатушы.
Сауда платформасы – «Jusan Mart» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі («JMart» ЖШС), осы Шарт бойынша қызмет көрсететін тарап.
Jusan Club - Сатып алушыларға Сатушылардан сатып алуға, Сатушыларға Сайттағы тауарларды Сатып алушыларға сатуға мүмкіндік беретін Jusan Club шарттары мен ережелерінің талаптарын орындау үшін Сатушылардың, Сауда платформасының және Банктің бірлестігі.
QR коды - визуалды машинада оқылатын штрих-кодтарды пайдалана отырып, серіктесті анықтауға, тауарға/қызметке ақы төлеуді қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін технология.
QR Lite - тауарларға немесе қызметтерге оңай ақы төлеу үшін QR кодтары мен URL сілтемелерін біріктіретін инновациялық технология. Сатып алушылар QR кодын немесе Сатушылардан алынған сілтемені Банктік қарыз шартын дереу жасасу және тауарларға немесе қызметтерге ақы төлеу үшін пайдалана алады.
Науқан – Сауда платформасының бастамасы бойынша Сатып алушы үшін сатып алу шарттарын жақсарту (бөліп төлеудің қолжетімділік мерзімін ұзарту, сатып алғаны үшін бонустың %-ын ұлғайту, жеткізудің құнын төмендету және басқасы).

* Шарттағы терминдер мен анықтамалар бас әріппен де (үлкен), жол әріппен де(кіші), кез-келген түрде және жағдайда көрсетілуі мүмкін

1. ШАРТТЫҢ МӘНІ

1.1. Осы Шарт бойынша Сауда платформасы Сатушыға Интернет арқылы Сатушы мен Сатып алушылар арасында байланыс орнату және мәмілелер жасау үшін бағдарламалық-техникалық мүмкіндіктерді ұсыну бойынша қызметтер көрсетуге міндеттенсе, (сауда алаңын, атап айтқанда: нақты уақыт режимінде Интернетте жұмыс істейтін Интернет-дүкенді/Сайтты ұсыну) (бұдан әрі – «қызметтер»), Сатушы Сауда платформасының сыйақысын төлеуге міндеттенеді. Сатушының Сауда платформасының сыйақысын төлеу тәртібі шарттың 2 бабында көзделген тәртіпте жүргізіледі. 

1.2. Шарт Сатушы электрондық цифрлық қолтаңбаны (бұдан әрі – «ЭЦҚ») пайдалана отырып немесе динамикалық сәйкестендіру арқылы (тек дара кәсіпкерлер үшін) қағаз жеткізгіште немесе электрондық түрде өтінішке қол қойған сәттен бастап жасалған болып есептеледі. Өтінішке қол қою арқылы Сатушы Шартта белгіленген барлық талаптар мен міндеттемелерді қабылдайды, Сауда платформасы қызметтерінің құнымен Шартпен танысқанын және келісетінін растайды. Сатушы қол қойған өтініш - Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады. Шарттың талаптарын Сатушы жалпы алғанда Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 389 бабына сәйкес ұсынылған Шартқа қосылу жолымен ғана қабылдай алады. Өтініш күні Келісім-шарттың 9.2 тармағында көзделген жағдайларды қоспағанда, Шарттың күні болып табылады. Сатушының өтініші Сатушыға Сауда платформасының қызметтерін пайдалануға техникалық мүмкіндік берген кезде Сауда платформасы акцептелген болып саналады.

1.3. Сатушы осы Шартта белгіленген талаптарды, сондай-ақ Сауда платформасы офертасының талаптарын және Сатушы осы Шартты жасасу сәтінде қосылған деп есептелетін Jusan Club ережелерін сақтайды.

1.4. Сайтта және оның бөлімдерінде орналасқан барлық мәліметтер мен деректер, оның ішінде Сатып алушының Сатушылардан тауарларды сатып алу мәселелері бойынша ақпараттық сипатқа ие болады және Сауда платформасы ұсынған жария оферта болып табылмайды. Сауда платформасы Сатушы тауарларының жарнама берушісі болып табылмайды.

1.5. Тауарды жеткізу Сатып алушының таңдауы бойынша келесі тәсілдермен жүзеге асырылады:

1.5.1. Алып кету;

1.5.2. Сатушының күшімен және қаражатымен (егер мұндай қызмет Сатушының Офертасында көзделсе);

1.5.3. Сауда платформасында орналасқан және жеткізу қызметтерін ұсынатын Курьерлік қызмет. Аталған жағдайда жеткізу қызметтерінің құны Сатып алушымен Сайтта сілтемелері бар курьерлік қызметтердің интернет-ресурстарында орналастырылған курьерлік қызметтердің тарифтеріне сәйкес төленеді. 

Сатушы мен Сатып алушы арасындағы кез келген ілеспе қызметтерді ұсыну (жинақтау, орнату, іске қосу-баптау, техникалық, сервистік және кепілдік қызмет көрсетуді қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей), тауарларды айырбастау жөніндегі өзара қарым-қатынастар Сатушымен Сатып алушы арасында дербес реттеледі. Сауда платформасы Сатушының осы тармақта көрсетілген Сатып алушы және/немесе өзге де үшінші тұлғалар алдында орындамаған және/немесе тиісінше орындамағаны міндеттемелері үшін жауапты болмайды.

1.6. Сатушы өтінішке қол қою арқылы шарт бойынша міндеттемелерді (Сатушының Банктік шотын тікелей дебеттеу), оның ішінде Сатушының Сауда платформасы алдындағы келесі жағдайларда туындаған ақшалай міндеттемелерін орындау мақсатында Сауда платформасының төлем талабы негізінде Сатушының Банкте ашылған Сатушының Банктік шоттарынан ақша алуға және оларды Сауда платформасының пайдасына беруге өзінің жазбаша келісімін/алдын ала рұқсатын («Jmart» ЖШС, БСН 180340028645) беретінін растайды 

1.6.1. Сауда платформасының сыйақысын Банк аудармағанда, не ол толық көлемде аударылмағанда, не Егер Тауарды сатып алушы Сатушыға кез келген өзге тәсілмен төлеген жағдайда;

1.6.2. Банк Сауда платформасының ағымдағы шотынан Сатып алушыға қайтарылуға жататын соманы, оның ішінде Банкте ашылған Сатушының ағымдағы шотында ақшаның болмауы/жеткіліксіздігі салдарынан болған соманы алып қойған жағдайда, сондай-ақ Сатушының ағымдағы шотына ұсынылған уәкілетті мемлекеттік органдар мен лауазымды тұлғалардың Банк бойынша шығыс операцияларын тоқтата тұру туралы шешімі және (немесе) өкімі, үшінші тұлғалардың ағымдағы шоттан ақша алу және (немесе) Сатушының ағымдағы шотындағы ақшаға тыйым салу туралы талаптары болған кезде; 

1.6.3. Банктің Сауда платформасының пайдасына аударылатын төлемдерден мынадай себептер бойынша ақша сомаларын ұстап қалуы:

1) Сатушы да шағым процесінде ХТЖ/эмитент-Банкке ұсыну үшін қажетті құжаттар болмаған/жеткіліксіз болған кезде не оларды ХТЖ белгіленген мерзімде ұсынбаған жағдайда;

2) Егер операцияны ХТЖ немесе оның қатысушысы алаяқтық деп таныса және / немесе Банкке ХТЖ тарапынан тиісті санкциялар, оның ішінде айыппұлдар тағайындалғанда;

3) Егер Банктен өндіріп алынған ХТЖ сомасы Сатушының Сатып алушы алдындағы өз міндеттемелерін тиісінше орындамауға байланысты болғанда;

1.6.4. осы Шартты орындау барысында эмитент Банктердің ХТЖ арқылы Банкке қойған қаржылық талаптарын немесе Банкке, оның ішінде сауда платформасындағы эмитент Банктердің карталары бойынша операцияларды алаяқтық деп тану себептері бойынша қойылған қаржылық талаптарды қоса алғанда, Сауда платформасының Банкке құжатпен расталған залалды өтеуіне себеп болған алаяқтық операцияларға жол берілген жағдайда.

1.7. Сатушы өзінің осы Шарт бойынша міндеттемелерін орындауы зияткерлік меншік құқықтарын қорғау саласындағы ешкімнің құқықтары мен заңды мүдделерін бұзбайтынын мәлімдейді және кепілдік береді. Сатушы сондай-ақ Тауарларды сатуға, Сауда платформасына тауарлар Сайтта қойылатын тауар белгілері мен атауларын пайдалану құқығын беруге, сондай-ақ тауарларды Сайтта тиісті тауар белгілері мен атауларымен көрсетуге барлық қажетті рұқсаттары мен өкілеттіктері бар екенін мәлімдейді және кепілдік береді. Сатушы Сатушы мен тауар өндірушілер, тауар таңбаларының және өзге де зияткерлік меншік объектілерінің құқық иелері арасындағы қатынастарға байланысты туындауы мүмкін шағымдар, талап-арыздар, сот талқылаулары бойынша (Сауда платформасын қандай да бір тартусыз) дербес жауапты болады.

1.8. Сауда платформасы өз қалауы бойынша Сайтта тауар белгілерінің, атаулардың (оның ішінде символикалар, түс гаммасы, қаріптер, тауар таңбасының дизайн элементтері, суреттер, логотип), слоганның және басқа да зияткерлік меншік объектілерінің, сондай-ақ Сатушының қосымша келісімісіз Сатып алушыларды тарту мақсатында ынтымақтастықты іске асыру үшін қажетті өзге де инфрақұрылымның орналасқан жерін айқындауға құқылы болады.

1.9. Сатушының шарт шеңберінде алынған тұрғылықты жері туралы мәліметтерді қоса алғанда, Сатып алушылардың дербес деректерін Шарттың орындалуына байланысты емес мақсаттар үшін пайдалануға және өңдеуге құқылы болмайды.

1.10. Сатушы осы шартты жасасуды Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында және Сатушының құрылтай құжаттарында көзделген тәртіпте Сатушының басқару органдары тиісті түрде санкциялағанын мәлімдейді және кепілдік береді.

2. ЕСЕП АЙЫРЫСУ ТӘРТІБІ. САУДА ПЛАТФОРМАСЫНЫҢ СЫЙАҚЫСЫН ТӨЛЕУ. ҚЫЗМЕТТЕРДІ ҚАБЫЛДАУ ТӘРТІБІ

2.1. Сауда платформасы Сатушыға орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісін және электрондық құжат айналымы жүйесі арқылы немесе қағаз жеткізгіштерде (Сауда платформасының қалауы бойынша) электрондық форматта төлеуге арналған шотты (қажет болған жағдайда) және электрондық шот-фактураларды айына бір рет ұсынады (акт айдың 1-нен бастап айдың соңына дейін келесі айдың 15-не дейін жіберіледі). Сатушы оларды алған күннен бастап 3 (үш) күн ішінде: электрондық құжат айналымы жүйесінде орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісіне қол қоюға міндеттенеді; немесе немесе Сауда платформасы қағаз жеткізгіште орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісін ұсынған жағдайда, қол қойған орындалған жұмыстар (көрсетілген қызметтер) актісінің сканерленген көшірмесіне қол қойып, алған күннен бастап 3 (үш) күн ішінде сауда платформасына қол қойылған құжаттардың түпнұсқаларын пошта арқылы тапсырыс хатпен немесе курьермен алған күннен бастап 10 (он) күннен кешіктірмей жібере отырып, сауда платформасының электрондық мекенжайына жолдайды. Егер көрсетілген мерзім ішінде Сатушы орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) электрондық актісіне қол қоймаса немесе актінің қол қойылған данасын немесе көрсетілген қызметтерді қабылдаудан дәлелді бас тартуды Сауда платформасына жібермесе, Сауда платформасының қызметтері осындай есепті кезеңде Сауда платформасы толық көлемде ұсынған және Сатушы осындай кезеңде тараптардың орындалған жұмыстар (көрсетілген қызметтер) актісіне қол қою фактісіне қарамастан көрсетілген мерзімнің соңғы күнінде қабылдаған болып есептеледі 

2.2. Тараптар ай сайын шарт бойынша өзара есеп айырысуларды салыстырып тексереді. Салыстыру актілерін Сауда платформасы Сатушыға электрондық форматта электрондық құжат айналымы жүйесі арқылы немесе қағаз жеткізгіштерде (Сауда платформасының қалауы бойынша) жібереді. Сатушы салыстыру актілерінде көрсетілген деректерді салыстырып тексеруді жүзеге асырады және сәйкессіздік анықталған жағдайда Сауда платформасына салыстыру актілерінде көрсетілген деректердің сәйкессіздігі туралы хабарламаны сауда платформасынан салыстыру актілерін алған күннен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде buh@jmart.kz электрондық мекенжайға жібереді Сауда платформасы Сауда платформасына салыстыру актілеріндегі деректердің сәйкессіздігі туралы хабарлама келіп түскен күннен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде Сатушыға түзетілген салыстыру актілерін ұсынады не көрсетілген мерзімде дәлелді бас тартуды береді. Салыстыру актілері екі тарап қол қойғаннан кейін ғана жарамды болады.

2.3. Сатушы Сатып алушы Тауардың құнын қолма-қол ақшасыз төлеммен төлеген кезде, оның ішінде QR-код арқылы төлеген кезде Тауардың құнын Сатушыға аудару, Сауда платформасының сыйақысын ұстап қалу және/немесе алып қою және аудару жөнінде іс-әрекеттер жасауды Банк қамтамасыз ететіндігімен келіседі. Тауар үшін ақша Сатып алушы Тауарды алғаннан кейінгі келесі жұмыс күні Сатушының ағымдағы шотына түседі. Сатушы сондай-ақ Банктің Сатып алушы төлейтін сомадан ұстап қалуға және/немесе алып қоюға және аударуға жататын Сауда платформасының сыйақы мөлшері туралы (Сауда платформасының сыйақы мөлшерінің өзгеруі туралы ақпарат) Сауда платформасы растаған ақпаратты Сайт құралдарын (функционалын) пайдалану арқылы Банкке беретініне келіседі. Егер қандай да бір себептермен Сауда платформасының сыйақысын Банк аудармаған болса, не ол толық сомада аударылмаған болса, не Сатып алушы Тауарды тікелей Сатушыға төлеген жағдайда, онда Сауда платформасының сыйақысы / сауда платформасының сыйақысының жетіспейтін сомасын Сатушы Сауда платформасы көрсетілген банктік шотқа төлеуге қойған шот негізінде Сауда платформасы төлеуге шот берген сәттен бастап 5 (бес) банктік күн ішінде төлеуі тиіс. Сауда платформасы өз қалауы бойынша осы Шартта көзделген тәртіпте Сатушының Банктік шотын тікелей дебеттеу жолымен Сауда платформасы сыйақыларының көрсетілген сомаларын алып қою туралы Банкке тиісті нұсқау жіберуге құқылы болады.

2.4. Сауда платформасының сыйақы мөлшері Сатушының жеке кабинетінде және/немесе Сайтта көрсетілген және оған есеп айырысуға қатысушылар, атап айтқанда: Интернет-эквайринг қызметтерін қоса алғанда, Тауарларды сатып алушылар мен Сатушылар арасындағы ақпараттық және технологиялық өзара іс-қимылды қамтамасыз ету жөніндегі Банк қызметтерінің құны кіреді. Көрсетілгенге байланысты оған сәйкес Банк есеп айырысуға қатысушылар (оның ішінде Интернет-эквайринг қызметтері) арасында ақпараттық және технологиялық өзара іс-қимылды қамтамасыз ету бойынша қызметтерді көрсететін болатын Сатушы Сауда платформасы мен Банк арасында шарт жасасуға қарсы болмайды. Сауда платформасының сыйақысы Сатып алушыға Тауарды жеткізу қызметтерінің құнын қамтымайды. Сыйақы мөлшері «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы (Салық Кодексі)» Қазақстан Республикасы Кодексінің 394 бабының 46) тармақшасына сәйкес ҚҚС есебінсіз көрсетілген. Сатушының жеке кабинетінде және / немесе Сайтта көрсетілген сыйақы мөлшері туралы ақпарат сәйкес келмеген жағдайда Тараптар Сатушының жеке кабинетінде орналастырылған деректерді / ақпаратты басшылыққа алады

2.5. Сатушының Сауда платформасына төлеуі Сатып алушының тауар үшін төлеу тәртібіне қарамастан, барлық Тапсырыстар бойынша Сауда платформасының сыйақы сомасына жатады.

2.6. Сатып алушы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына және осы Шарттың ережелеріне сәйкес өндірген Тауарды қайтарған жағдайда, Сатып алушыға ақшаны қайтару мынадай тәртіпте жүргізіледі:

2.6.1. Егер тауар үшін төлемді Сатып алушы тікелей Сатушыға жүргізсе, Сатушы Сатып алушыға тауар үшін төленген ақшаны толық көлемде дереу (Сатып алушы Тауарды қайтарған күннен кешіктірмей) қайтаруды дербес жүргізеді. Сауда платформасының Сатушыға қайтарылған тауар үшін Сауда платформасының сыйақысын қайтаруын Сауда платформасы Сауда платформасының қалауы бойынша және Сатушының немқұрайлылығы және/немесе Сатушының осы Шарт бойынша міндеттемелерді және/немесе Тауарды сатып алу-сату мәмілесі бойынша міндеттемелерді орындамауы (тиісінше орындамауы) салдарынан болған Тауарды қайтаруға байланысты емес жағдайларда ғана және СатушыСатушының Сатып алушыға қайтарылған Тауардың құнын толық қайтару фактісін растағаннан кейін ғана жүзеге асырады 

2.6.2. Егер тауар үшін төлем қолма-қол ақшасыз жолмен, сайт құралдарын пайдалану арқылы жүргізілсе, Сатып алушыға ақшаны қайтару мынадай тәртіпте жүргізіледі:

1) Сатып алушы сайттың құралдарымен расталған Тауарды Сатушыға қайтарған жағдайда, Банк Сатып алушының ағымдағы шотына тауар үшін Банктегі Сатушының шотына төленген соманы, оның ішінде Сауда платформасының сыйақысын толық көлемде қайтару бойынша өзара есеп айырысуды жүзеге асырады. Бұл ретте Сауда платформасының сыйақысы тек Сауда платформасының қалауы бойынша және Сатушының немқұрайлылығы және/немесе Сатушының осы Шарт бойынша міндеттемелерді және/немесе Тауарды сатып алу-сату мәмілесі бойынша міндеттемелерді орындамауы (тиісінше орындамауы) салдарынан болған Тауарды қайтаруға байланысты емес жағдайларда ғана Сатушыға Сауда платформасының қайтарылуына жатады.

2) Банк тікелей дебеттеу жолымен Сатып алушы тауар үшін төлеген сома мөлшерінде Тауарды қайтарған кезде Банкте ашылған Сатушының ағымдағы шотынан Сатып алушыға қайтарылуға жататын ақшаны есептен шығарады.

3) Банк Сауда платформасының ағымдағы шотынан Сатушы Сатып алушыға қайтаруға жататын соманы алып қойған жағдайда, Сатушы Сауда платформасы Сатушыға төлеуге шот жіберген күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде Банк алып қойған соманы Сауда платформасына толық көлемде өтеуге міндеттенеді. Сауда платформасы көрсетілген сомаларды осы Шартта көзделген тәртіпте Банкте ашылған Сатушының Банктік шотын тікелей дебеттеу жолымен алып қоюға құқылы болады.

3. ТАУАРЛАРДЫ ӨТКІЗУ ТӘРТІБІ

3.1. Тауардың бағасы ҚР теңгесімен көрсетіледі және егер тиісті Сатушы ҚҚС төлеуші болып табылса, қосылған құн салығын қамтиды. Сайттағы Тауардың бағасын Сатушы біржақты тәртіпте өзгерте алады. Бұл ретте Сатып алушы Тапсырыс берген Тауардың бағасы өзгеруге жатпайды.

3.2. Тапсырысты алу фактісі, Сатушының Тапсырысты өңдеу сатысы, Тауарды Сатып алушыға нақты жөнелту фактісі, Сатып алушының QR-кодты пайдалана отырып Тапсырысты ресімдеуін қоспағанда, Интернет-дүкеннің жеке кабинетіне тиісті мәртебе қою арқылы Сатушымен тіркелуі тиіс, аталған жағдайда мәртебе автоматты түрде қойылады.

3.3. Сауда платформасы кез-келген жағдайда Сатушының офертасының мазмұнына, Тауардың сапасына және Тапсырыстың толықтығына жауап бермейді. Сауда платформасы Сатушыдан берілген деректерге сәйкес Интернет-дүкенде орналастырылатын Тауардың берілген сипаттамасы, оның сипаттамалары және Тауардың құны (бағасы) үшін жауапты болмайды. Барлық көрсетілген жағдайларда жауапкершілік толығымен Сатушыға жүктеледі. Сатушы Тауарлар туралы ақпаратты, оның ішінде тауарлардың жарнамасын орналастыруға қатысты қолданыстағы заңнаманың барлық талаптарының сақталуына дербес және толық көлемде жауапты болады.

3.4. Сатып алушының Тауарды Сатушыға қайтаруына қатысты, оның ішінде Сатып алушының шағымдары мен шағымдарын қарауға, қайтарылатын Тауарды тексеруге, Сатып алушы ұсынатын құжаттардың толықтығына қатысты барлық іс-әрекеттерді, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес Тауарды қайтару мерзімдерін бақылауды және сол сияқтыларды Сатушы жүзеге асырады. Сатып алушыға ақшаны қайтару, сондай-ақ осы шарттың 2.6 тармақта көзделген жағдайларда қайтарылған Тапсырыстар үшін Сауда платформасының сыйақысын Сатушыға қайтару. Сатушы сайттың функционалын пайдалану арқылы Тауарды қайтару фактісін растағаннан кейін ғана жүзеге асырылады.

3.5. Сатып алушылармен жасалған Тауарды сатып алу-сату мәмілелері бойынша барлық құқықтар мен міндеттемелер Тауарды сататын Сатушыдан тікелей туындайды.

4. САУДА ПЛАТФОРМАСЫНЫҢ ЕСЕПТІЛІГІ

Сауда платформасы Сатушыға келесі актілер мен есептерді ұсынады:

4.1. Орындалған жұмыстар (көрсетілген қызметтер) актісі. Бұл құжат сауда платформасымен айына бір рет ұсынылады. Шарттың 2.1-2.2. тармақтарында көрсетілген күн жұмыс істемейтін күні болып табылған жағдайда, құжатты ұсыну келесі жұмыс күніне кейінге қалдырылады.

4.2. Аяқталған Тапсырыстар туралы есеп. Бұл есеп Сатушыға өзінің жеке кабинетінде қол жетімді. Сатушы таңдалған уақыт диапазонында кез келген уақытта осы есептердің нәтижелерін шығару мүмкіндігіне ие.

5. ТАРАПТАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

5.1. Сауда платформасы міндеттенеді:

5.1.1. Осы Шартта көзделген әрекеттерді тиісінше және уақтылы орындауға;

5.1.2. Сатушыға актілерді Шартта көзделген мерзімдерде және тәртіпте ұсынуға;

5.1.3. Сатушының материалдық шығынына әкеп соқтырған Сауда платформасының кінәсінен техникалық проблемалар туындаған жағдайда, Сауда платформасы Сатушының құжатталған нақты залалын өтеуге; 

5.1.4. Сатып алушының теріс пікірінен туындаған Сатушының тергеу нәтижелерін қарауға қабылдау және 3 (үш) жұмыс күні ішінде пікірді жою немесе Сатушының поштасына электрондық хат жіберу арқылы жоюдан дәлелді бас тартуды ұсынуға;

5.1.5. Сауда платформасының сыйақысының өзгеруін қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, Шарттың талаптары өзгерген жағдайда Сатушыға бұл туралы Келісім-шарт.5.2.6-тармағында көзделген тәртіпте хабарлауға. 

5.2. Сауда платформасы құқылы болады:

5.2.1. Сауда платформасы осы Шартта көзделген тәртіпте және мөлшерде қызметтер үшін ақы (Сауда платформасының сыйақысы) алуға;

5.2.2. Сатушы Сауда платформасына Банк пен Сатушы арасында жасалған ағымдағы Банктік шот шартының (Сатушының Банк шотын тікелей дебеттеу жолымен Сатушының ақшалай міндеттемелерін орындау мақсатында Сауда платформасы қойған талаптарды орындау туралы келісімін көздейтін өзге де шарттың) көшірмесін ұсынған сәтке дейін осы Шарт бойынша қызметтер көрсетпеуге;

Сауда платформасы кез келген сәтте Сауда платформасының қалауы бойынша Тауар туралы ақпаратты Интернет-дүкеннен алып тастауға/Сатушының Банктегі Банк шотына қойылған кез келген шектеулерге және/немесе Сатушының осы Шарт бойынша міндеттемелерін орындамауына/тиісінше орындамауына байланысты Банктің Сауда платформасы сыйақысын ұстап қалуы мүмкін болмаған жағдайда, сондай-ақ Банктерден сұрау салулар алған жағдайда жүргізілген Сауда платформасының операцияларын немесе терминалдарын Банк бұғаттаған жағдайда - эмитенттердің және/немесе ХТЖ Сауда платформасы арқылы жүзеге асырылған күдікті операциялар туралы және / немесе операцияның(лардың) санкциялану дәрежесі Банкте күдік туғызса Сатушыны қосымша хабардар етпей, осы Шарт бойынша қызметтер көрсетуді тоқтата тұруға құқылы болады.

Сауда платформасы, егер тауарларға (Тауарлар туралы ақпаратқа) Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында сатуға (жариялауға) тыйым салынса, сондай-ақ сатуға Сатушының өкілеттігі, лицензиясы және/немесе рұқсаты жоқ тауарлар не егер жарияланым осындай болса, өз қалауы бойынша Сайтта кез келген ақпаратты, оның ішінде Тауарлар туралы ақпаратты, Қазақстан Республикасының заңнамасымен және/немесе Шарттың талаптарын бұзуға әкеп соғуы мүмкін, не Сауда платформасының пікірінше, сот талқылауларының, шығындардың, беделді тәуекелдердің және т. б. туындауына себеп болуы мүмкін ақпаратты орналастыруға құқылы болмайды. 

5.2.3. Осы Шартта және Банк пен Сатушы арасында жасалған ағымдағы Банктік шот шартында (өзге шартта) көзделген жағдайларда және тәртіпте Банкке Сатушының Банкте ашылған Банктік шоттарынан акцептсіз тәртіпте/ақшаны тікелей дебеттеу және оларды Сауда платформасының пайдасына беру арқылы есептен шығару туралы төлем талабын ұсынуға;

5.2.4. Өз қалауы бойынша, оның ішінде сайттың жұмысына кедергі келтіретін техникалық, технологиялық немесе кез келген өзге себептер бойынша және / немесе Сатушы осы Шарттың талаптарын орындамаған/тиісінше орындамаған жағдайда және / немесе осы Шарттың одан әрі қолданылуының орынсыздығына байланысты ынтымақтастықты тоқтата тұруға, Сатушыға қандай да бір хабарлама жібермей Шарттың қолданылуын тоқтата тұруға, және / немесе осы шартты бұзу (шартты орындаудан бас тарту), егер Шартты бұзу үшін хабарлау үшін өзге мерзім немесе хабарламаға қажеттіліктің болмауы осы Шартта белгіленбесе Сатушыны шартты бұзу күнінен 15 күн бұрын хабардар етуге;

5.2.5. Сауда платформасы осы Шарт шеңберінде Сауда платформасының міндеттемелерін орындағаны үшін Сатушы алдындағы жауапкершіліктен босатпайтын осы Шартта көзделген қызметтерді көрсету үшін үшінші тұлғаларды тартуға құқылы болады. 

5.2.6. Сауда платформасы сыйақысының мөлшерін біржақты тәртіпте өзгертуге, шартқа қосымшаларды, Сауда платформасының офертасын, jusan Club қағидаларын қоса алғанда, шарттың кез келген талаптарын, Егер Сатушыға байланыс арналары арқылы хабарлама жіберілсе және/немесе Сайтта және / немесе жеке кабинетте өзгерістер туралы ақпарат орналастырылса және өзгерістер/толықтырулар, өзгертілген құжаттар, шарт орналастырылса Сайттағы және/немесе Жеке кабинеттегі жаңа редакциядағы осындай өзгерістерді/ толықтыруларды, өзгертілген құжаттарды, Шарт күшіне енгенге дейін 5 (бес) жұмыс күні бұрын өзгертуге;

5.2.7. Егер Сауда платформасының пікірі бойынша Сатушы осы Шарт бойынша талаптарды немесе міндеттемелерді бұзған және/немесе сауда платформасында күдік болған жағдайда, Шарттың қолданылуын тоқтата тұруға және/немесе жеке кабинетке кіруге тыйым салуға, кез келген мерзімге қызмет көрсетуді жүзеге асырмауға және/немесе шартты өз қалауы бойынша біржақты тәртіпте бұзуға:

1)Банктің Сатып алушыға Тауарды сатып алу және төлеу үшін берген, Сауда платформасының пікірінше, Сатушының (оның қызметкерлерінің) қатысуы, көмегі және/немесе жәрдемі кезінде алынған қарыз ақшасын мақсатсыз пайдаланғанда;

2) тауармен мәмілелер жасау фактісін растайтын құжаттар ұсынылмаса немесе сәйкес келмесе немесе іс жүзінде жасалған мәміле ресімделген Тапсырыстың шарттарына сәйкес келмесе, Тауарды жоғары құны бойынша сатқанда және т. б.;

3) сертификатталмаған және/немесе сапасыз және/немесе пайдалануда болған Тауарды сатқанда.

Сауда платформасында көрсетілген құқықты қолдану үшін ешқандай негіздеме талап етілмегенде.

5.2.8. Сауда платформасы Сатушы 18+ санатындағы Тауарларды буып-түюге қойылатын талаптарды сақтамаған жағдайда қызмет көрсетуді біржақты тәртіппен тоқтата тұруға және артынан Келісімшартты бұзуға құқылы

5.3. Сатушы міндеттенеді:

5.3.1. Шартқа № 1 қосымшада келтірілген сайттың талаптарын ескере отырып, Сатушы Сайтта жариялайтын Сатушының Тауары туралы деректерді (артикул, атауы, Сатушының қоймасындағы ең аз қалдықтар, баға және т.б.) жеке кабинетке толық көлемде жүктеуге

5.3.2. Тауардың сипаттамалары мен құны туралы өзекті деректерді сақтау үшін Сатушы Сайтта жариялайтын өнім туралы ақпаратты күніне кемінде бір рет жаңартуға; 

5.3.3. Өнім туралы сенімді және өзекті деректерді Сайтта ұсыну және/немесе жариялауға; Сатушы кедендік тазартудан өтпеген тауарларды, тәркіленген тауарларды, тиісті лицензиялары жоқ сертификатталмаған тауарларды және т.б. қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, сатуға ҚР қолданыстағы заңнамасымен тыйым салынбаған тиісті сападағы тауарларды өткізуді жүзеге асыруға;

5.3.4. Сатушы қоймада Интернет-дүкенде орналастырылған Тауардың болуын қамтамасыз етуі керек. Тауардың барлық сертификаттары, сондай-ақ Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында және Тауарды дайындаушы елдің заңнамасында көзделген өзге де құжаттары болуын қамтамасыз етуге.

5.3.5. Осы Шартта көзделген тәртіпте және шарттарда, сондай-ақ Сатушы мен Банк арасында жасалған ағымдағы Банктік шот шартында, оның ішінде төлеуге және төлеуге тиісті шоттар және Сауда платформасы ұсынған орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актілері негізінде аударымдарды жүзеге асыру жолымен Сауда платформасының сыйақысын және Тауарды қайтарғаны үшін Сауда платформасының шотынан алынған сомаларды Сауда платформасына уақтылы және толық төлеуді қамтамасыз етуге; 

5.3.6. Тауарларды дербес іріктеу, жинақтау, буып-түю, таңбалау, қажетті тауарға ілеспе құжаттаманы (кепілдік талондарын, фискалдық чектерді және басқаларын қоса алғанда) ресімдеу, Сатып алушылардың назарына қажетті, оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамада көзделген қажетті анық ақпаратты жеткізуге, сондай-ақ Сауда платформасына осы Сауда платформасының тиісінше орындауы үшін Қазақстан Республикасы заңнамасының барлық талаптарын сақтай отырып жасалған қажетті өзге де құжаттар мен ақпаратты беруге.

5.3.7. Сатып алушы 18+ санатындағы Тауарларды рәсімдеу кезінде көрсететін құпия ақпараттың (Сатып алушының тіркелу кезінде көрсеткен деректері, мәліметтер, тауардың сипаттамасы) сақталуы үшін барлық қажетті шараларды қабылдау.

5.3.8. Тауар-ілеспе құжаттамасын таңбалау мен рәсімдеу кезінде 18+ санатындағы тауарлар туралы ақпаратты көрсетпеу.

5.3.9. Сатып алушылардың немесе өзге де үшінші тұлғалардың, оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамадан туындайтын талаптарды, оның ішінде Тауардың тиісінше сапасыздығы, оның кез келген басқа да кемшіліктері туралы талаптарды өз бетінше қарау. Бұл ретте Сауда платформасы Сатып алушылардан сатып алынған Тауардың сапасына қатысты Сауда платформасының атына келіп түсетін, алу сәтінде Сатып алушы мен Сатып алушы арасында осы Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын Сатып алушы мен Сатушы арасында туындаған дауларды қарау қағидаларында көзделген тәртіпте және шарттарда дербес реттелмеген талаптарды қарауға қатысуға (№2қосымша ).

5.3.10. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы заңнамада көзделген мерзімдерде және тәртіпте Тауарды қайтару/айырбастау кезінде Сатып алушылардың шағымдарын/өтініштерін қарауға, сондай-ақ Сатып алушыларға қайтарылуға жататын ақша қаражатын осы Шартта және Сатушы мен Банк арасында жасалған ағымдағы Банктік шот шартында (өзге шартта) белгіленген мерзімдерде және тәртіпте аударуды қамтамасыз етуге.

5.3.11. Сатып алушыдан Тауарды өз бетінше қайтаруды жүзеге асыруға және Сатып алушыға қайтарылған тауар үшін ақшаны уақтылы қайтаруға байланысты Сатушыға байланысты барлық әрекеттерді жасауға, оның ішінде соманы аудару немесе есептен шығару мүмкіндігі үшін Банктік шотты толықтыруға; 

5.3.12. Тауардың құнын толық төлеген және Тауарды Сатып алушыға берген сәтке дейін Сатып алушы таңдаған Тауардың сақталуын қамтамасыз етуге.

5.3.13. Осы Шартқа қол қойылған күннен бастап 5 (бес) банктік күн ішінде Банк пен осы Шарт бойынша сауда платформасымен өзара есеп айырысуды жүзеге асыру үшін, сондай-ақ Банктік шотты тікелей дебеттей Сатушының ақшалай міндеттемелерін орындау мақсатында Сауда платформасы қойған талаптарды орындау үшін Банкте Сатушының Банктік шотын ашу үшін негіз болып табылатын ағымдағы Банктік шот шартын (өзге шарт) жасасуға;

5.3.14. Сауда платформасымен Сауда палатасының және Интернет-дүкеннің/сайттың атауы пайдаланылатын ақпаратты, құжаттарды, жарнамалық материалдарды алдын ала жазбаша нысанда келісуге;

5.3.15. Осындай шектеулер мен тыйым салулар салынған жұмыс күні ішінде Сатушының Банкте ашылған Банктік шотына салынған кез келген шектеулер мен тыйым салулар туралы Сауда платформасын хабардар етуге;

5.3.16. Сайтта жарияланған кезде көрсетілген Тауардың бағасын Сатушының сауда нүктесінде, Өзге интернет-дүкендерде және/немесе акциялар мен жеңілдіктерді ескере отырып, Сатушының атынан тауарларды сататын немесе жарнамалайтын басқа да сауда алаңдарында көрсетілген бірдей Тауардың бағасынан жоғары емес бағамен қамтамасыз етуге;

5.3.17. Сатушының тауарына бірінші Тапсырысты ресімдегенге дейін Сауда платформасына тиісті МСС кодын (сауда-сервистік кәсіпорындағы төлем карталары бойынша төлем операциясындағы сауда нүктесінің қызмет түрін жіктейтін код) беру мақсатында Сатушының сауда қызметінің түрі туралы анық мәліметтерді ұсынуға, сондай-ақ жоспарланған өзгеріске дейін 3 (үш) күн бұрын Сауда платформасына сауда қызметінің түрінің өзгергені туралы Сауда платформасына сауда қызметінің түрінен кешіктірмей хабарлауға;

5.3.18. Сатып алушыларға ақшаны қайтару жөніндегі операцияны жүзеге асыру үшін және/немесе Сатып алушылар тауарларды Сатушыға қайтарған жағдайда Сатып алушылардың Банктік қарыз шарттарын жабу үшін Банктегі Сатушының ағымдағы шотындағы Шарттың қолданылу кезеңіне қажетті кепілдік ақша сомасын қамтамасыз етуге; Кепілдік сомасы әр 14 (он төрт) күнтізбелік күн сайын сатылған орташа чек есебінен өзгеруі мүмкін. Сату болмаған жағдайда кепілдік сомасының мөлшері сатуды жүзеге асырудың соңғы тоқсанындағы Сауда платформасының қатысуымен сатудан түскен орташа чек сомасына тең болады. Сауда платформасының қызметтеріне ақы төлеу үшін Сатушының кепілдік сомасы толығымен немесе бір бөлігінде есептен шығарылған жағдайда, кепілдік сомасы Сатушымен дереу толықтырылуға жатады. 

5.3.19. Сауда платформасының сұрау салуы бойынша Сауда платформасы тиісті сұрау салуды жіберген күннен бастап күнтізбелік 5 (бес) күн ішінде сауда платформасында өткен операциялар бойынша қажетті құжаттарды ұсынуға;

5.3.20. Интернет желісіне қолжетімділіктің болуын, Сайтта және жеке кабинетте орналастырылған телефон нөмірлерінің және байланыстың басқа да түрлерінің тұрақты жұмыс істеуін қамтамасыз етуге; Олар өзгерген жағдайда Сауда платформасын дереу хабардар етуге және Сатушының жеке кабинетінде деректерге өзгерістерді енгізуге;

5.3.21. Шарт бойынша өз құқықтары мен міндеттерін басқа тұлғаға бермеуге, өзінің жеке кабинетін, электрондық поштасын басқа тұлғалардың пайдалануына жол бермеуге;

5.3.22. Сауда платформасының қатысуынсыз Сатып алушыға Тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) кемшіліктері салдарынан келтірілген залалды (зиянды), сондай-ақ моральдық зиянды өтеуді дербес өтеуге міндетті болады.

5.3.23. Сауда платформасы жүргізетін науқандардың барлығына, соның ішінде науқандық бөліп төлеуге қатысу. Егер сатушы науқанға қатысуға дайын болмаса, ол сайттағы ұсыныстарын уақытша өшіру үшін Сауда платформасының қызметкерлеріне хабарласуға құқылы.

5.4 Сатушы құқылы болады:

5.4.1. Сауда платформасы оның экономикалық және коммерциялық қызметіне араласпай, шарттың орындалу барысын бақылауға; 

5.5. Тараптардың жалпы құқықтары мен міндеттері

5.5.1. Тараптардың осы Шартта, оған қосымшаларда, сайттың қағидаларында және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген өзге де құқықтары болады және өзге де міндеттерді атқарады.

6. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ. 

ЕҢСЕРІЛМЕЙТІН КҮШ ЖАҒДАЙЛАРЫ

6.1. Сатушының 5.3 тармақта көзделген міндеттемелерді орындамағаны және/немесе тиісінше орындамағаны үшін. Сауда платформасы, егер хабарлау үшін өзге мерзім немесе хабарламада қажеттілік болмаса, Сатушыны шарт бұзылған күнге дейін 15 күн бұрын хабардар ете отырып, осы Шартты біржақты тәртіпте бұзуға (Шартты орындаудан бас тартуға) құқылы болады.

6.2. Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында және/немесе осы Шартта белгіленген жағдайларда және шарттарда жауапты болады.

6.3. Сауда платформасы Сауда платформасының кінәсінен туындамаған сайттың техникалық ақаулары үшін жауап бермейді.

6.4. Сауда платформасы Сатушы сататын Тауардың сапасына, Тауарды орнатуға, іске қосуға жауапты болмайды. Сатушы Сатып алушылармен Тауардың сапасына, санына және толықтығына қатысты кез келген шағымдар мен дауларды шешу үшін барлық мүмкін шараларды өз бетінше қабылдауы керек. Бұл ретте Сауда платформасы осы Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын Сатып алушы мен Сатушы арасында туындаған дауларды қарау қағидаларында көзделген тәртіпте және шарттарда Сатып алушы мен Сатушы арасында туындаған дауларды қарауға қатысуға құқылы болады (№2 қосымша).

6.5. Тауарды жеткізуге Сатып алушыға Тауарды жеткізуді жүзеге асыратын тұлға жауапты болады. Жеткізу 1.5 тармақта көрсетілген тәсілдермен және тұлғалармен жүзеге асырылады. Келісім-шарт.

6.6. Сатушы Интернет-дүкенде тауарлардың сипаттамасының дұрыстығына, сондай-ақ Сатушы сататын тауарлардың сапасына айрықша және дербес жауапты болады. Сатушы Сауда платформасы, Сатып алушылар және кез келген басқа үшінші тұлғалар алдында Тауар туралы толық және шынайы мәліметтерді ұсынуға толық жауапты болады.

6.7. Сатушы Тауарды сатып алу-сату мәмілесін немесе тауарларға қатысты өзге мәмілені орындағаны үшін, оның ішінде тұтынушылардың немесе тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамадан туындайтын үшінші тұлғалардың талаптары бойынша Сатып алушылар немесе өзге де үшінші тұлғалар алдындағы кез келген жауапкершіліктен Сауда платформасын босатуға міндеттенеді. Сатушы Сатып алушылардың кез-келген талаптарын өз бетінше қарастырады.

6.8. Сатушы осы Шартта көзделген Сауда платформасын сыйақысын төлеу мерзімін бұзған жағдайда және / немесе Сатушы 2.7.2-тармақшаның 3) бөлігінде көзделген сыйақыны бұзған жағдайда және / немесе 6.10 тармақпен осы Шарттың сомаларды өтеу мерзімдері, Сауда платформасы Сатушыдан төлемді және/немесе өтеуді кешіктірген әрбір күн үшін берешек сомасының 0,5 % (оннан бес пайызы) мөлшерінде өсімпұл өндіріп алуға құқылы болады.

6.9. Сатушы Сатушының осы Шарт бойынша міндеттемелерін орындамауы және/немесе тиісінше орындамауы салдарынан, сондай-ақ осы Шарттың 1.6 тармағында аталған оқиғалар мен жағдайлардың туындауына байланысты туындаған залалдар сомасын Сауда платформасына өтеуге міндеттенеді. 

6.10. Өсімпұл, айыппұл және залал сомалары, Сатушы көрсетілген мерзімде қойылған өсімпұлдар, айыппұлдар мен залалдарға қатысты дәлелді жазбаша қарсылық жіберген жағдайларды қоспағанда, Сауда платформасы Сатушыға тиісті талап жіберген күннен бастап 5 (бес) банк күні ішінде төленуге тиіс. Сатушы өсімпұл мен залал сомаларын ұстап қалуға өзінің келісімін Сауда платформасы Банкте Сатушы ашқан Банктік шотты тікелей дебеттеу арқылы береді.

6.11. Осы Шартта көзделмеген барлық жағдайларда Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жауаптылықта болады.

6.12. Тараптар еңсерілмейтін күш мән-жайлары (форс-мажорлық мән-жайлар) салдарынан туындаған осы Шартта көзделген міндеттемелерді орындау мерзімдерін бұзғаны үшін ғана жауапкершіліктен босатылады. Еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдарынан осы Шарт бойынша міндеттемелерді орындау мүмкінсіздігі туындаған тарап форс-мажорлық мән-жайлар басталған күннен бастап 2 (екі) күннен кешіктірмей екінші Тарапты хабардар етуге және кейіннен тиісті дәлелдемелерді ұсынуға міндетті (мұндай дәлелдемелер тиісті мемлекеттік органдардың / уәкілетті ұйымдардың анықтамалары бола алады) болады.

6.13. Сауда платформасында сатылатын Тауарды орнату, монтаждау, іске қосу-реттеу кезіндегі Орындаушының жауапкершілігі:

6.13.1. Сатып алушы Орындаушы жасаған жұмыстағы кемшіліктерді және орындаушы белгілеген жиынтықтаушы материалдардағы ақауларды 12 (он екі) ай ішінде анықтаған кезде, кемшіліктерді Орындаушы тиісті шағымды алған күннен бастап күнтізбелік 3 (үш) күн ішінде не сатып алушымен келісілген өзге де мерзімде өз есебінен жояды;

6.13.2. Осы Шарт бойынша жұмыстарды орындауға байланысты Сатып алушы мен Сатушы арасында туындайтын барлық даулар мен келіспеушіліктерді Сатушы ТП тартпай-ақ дербес шешеді.

6.13.3. Орындаушы Сатып алушыға орындаған барлық жұмыстар бойынша орындалған жұмыстардың сапа кепілдігі бөлігіндегі өзара қатынастар Сатып алушы мен Орындаушы арасында туындайды. 

6.13.4. Орындаушы тиісті талапты алған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде жұмыстарды орындау барысында немесе нәтижесінде Орындаушының кінәсінен СП, Сатып алушыға немесе үшінші тұлғаға және олардың өміріне, денсаулығына және/немесе мүлкіне келтірілген шығыстар мен залалды толық көлемде өтеуге міндеттенеді.

6.13.5. Орындаушы жұмыс нәтижесі үшін, СП және/немесе Сатып алушы алдында да, үшінші тұлғалар алдында да қауіпсіздікті сақтау үшін толық жауап береді. Жұмыстың барлық түрлері Қазақстан Республикасында белгіленген стандарттарға, нормаларға сәйкес болуы тиіс. СП және/немесе сатып алушыға, сондай-ақ үшінші тұлғаларға жұмыстардың барысында және нәтижесінде келтірілген зиян үшін Орындаушы дербес жауапты болады».

6.13.6. Орындаушы жұмысты орындаушы СП имиджіне әсер етпейтіндей етіп орындау керек екенін түсінеді».

7. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ

7.1. Шартты орындау кезінде Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа алады. Шартқа қолданылатын құқық Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы болып табылады.

7.2. Тараптар Шартты орындауға байланысты туындайтын келіспеушіліктер мен дауларды екіжақты келіссөздер жолымен шешуге бар күш-жігерін салатын болады. 

7.3. Егер келіспеушіліктер мен дауларды тараптар екі жақты келіссөздер арқылы шеше алмаған жағдайда, олар Алматы қаласының мамандандырылған ауданаралық экономикалық сотында Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген тәртіпте шешіледі.

8. ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ ЖӘНЕ АҚПАРАТТЫ ҚОРҒАУ

8.1. Тараптар осы Шарттың қолданылу кезеңінде, сондай-ақ оны бұзғаннан және Шарттың қолданылу мерзімі аяқталғаннан кейін шарт тараптарының әрқайсысының коммерциялық, қызметтік құпиясына, заңмен қорғалатын өзге де құпияға, сондай-ақ Банк құпиясын құрайтын ақпаратқа, қарыздар, кредиттік лимиттер беру рәсімдеріне қатысы бар ақпаратқа қатысты ақпараттың құпиялылығын қатаң сақтауға міндеттенеді. Сатып алушыларға берілген заемдар сомасына, кредиттік лимиттер сомасына, Сатып алушылардың дербес деректеріне, бағдарламалық қамтамасыз етуге, ноу-хауға және Тараптардың ақпараттық жүйелеріне (бұдан әрі – «құпия ақпарат»). Құпия ақпарат бойынша құпиялылық режимі мерзімсіз сақталады. 

8.2. Құпия ақпаратты ашу осы Шарттың талаптарын бұзу болып табылады және осы шарттың бұзылуына және басқа Тарапқа осыған байланысты келтірілген нақты залалдың толық көлемінде өтелуіне әкеп соғуы мүмкін. 

8.3. Шарттың осы бабының ережелері Тараптардың әрқайсысына, сол сияқты Тараптардың штаттық персоналы (қызметкерлері) болып табылатын барлық адамдарға, оның ішінде олармен еңбек құқықтық қатынастары тоқтатылғаннан кейін де, сондай-ақ азаматтық-құқықтық сипаттағы шарттар бойынша Тараптар тартқан адамдарға құпия ақпаратты жария етпеу жөніндегі міндеттерді жүктейді.

8.4. Осы баптың ережелері Шарттың мәніне қатысты мәселелерді оларды практикалық шешу мүддесінде немесе мұндай жария ету Қазақстан Республикасының заңнамасында ұйғарылған және/немесе осыған уәкілетті мемлекеттік органдардың не Тараптардың құрылтайшыларының/қатысушыларының, аудиторларының талап етуі бойынша жүзеге асырылатын жағдайларда сотта қарау жағдайларына қолданылмайды.

8.5. Сатушы өзінің дербес деректерін және/немесе өз қызметкерлерінің, лауазымды тұлғаларының, акционерлерінің (қатысушыларының), уәкілетті өкілдерінің дербес деректерін жинауға, пайдалануға және өңдеуге, сондай-ақ осындай деректерді осы Шартты орындау мақсатында республика заңының талаптарына сәйкес сауда платформасымен үшінші тұлғаларға (Сатып алушыларға және өзге де тұлғаларға) беруге өзінің келісімін береді Қазақстан «Дербес деректер және оларды қорғау туралы», сондай-ақ осы Шарттың қолданылу мерзімі ішінде және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарына сәйкес көзделген. құжаттарды сақтау мерзімдері ішінде өз келісімін қайтарып алмауға келіседі.

9. ШАРТТЫҢ ҚОЛДАНЫЛУ МЕРЗІМІ ЖӘНЕ ОНЫ ТОҚТАТУ ТӘРТІБІ. 

ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР

9.1. Шарт мерзімсіз болып табылады.

9.2. Сатушы мен Сауда платформасы арасында бұрын жасалған Сатушы мен Сатып алушылар арасында байланыс орнату және мәмілелер жасау үшін Интернет арқылы бағдарламалық-техникалық мүмкіндіктер беру бойынша қызметтер көрсету шарты болған кезде (сауда алаңын, атап айтқанда: нақты уақыт режимінде Интернетке жұмыс істейтін Интернет-дүкенді/сайтты ұсыну), Сатушы қол қойған сәттен бастап осындай шарттың мәтіні Өтініш өзгереді және осы Шартта баяндалған редакцияда қолданыла бастайды.

9.3. Шартты өзгерту және/немесе толықтыру, оның ішінде Сауда платформасына сыйақы беру мәселелері бойынша, Сауда платформасының офертасын, Jusan Club қағидаларын өзгерту және/немесе толықтыру сауда платформасымен Келісім-шарттың. 5.2.6 тармағында көзделген тәртіпте қосымша келісімдер жасаспай, бір жақты тәртіпте жасалады. Сауда платформасы біржақты тәртіпте енгізген өзгерістер Сауда платформасы Сайтта өзгерістер / толықтырулар, өзгертілген құжаттар, шарт жаңа редакцияда орналастырылған күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні өткен соң күшіне енеді.

9.4. Егер Сатушы біржақты тәртіпте енгізілген өзгерістермен келіспесе, онда ол Сауда платформасын жазбаша нысанда қолма-қол немесе пошта байланысы арқылы немесе байланыс арналарының бірі арқылы электрондық нысанда өзгерістер күшіне енгенге дейін хабардар ете отырып, Шартты бұзбай қызметтерді одан әрі пайдалануды тоқтата тұруға және/немесе шарттан бас тартуға құқылы болады. Электрондық нысандағы хабарламада Сатушының уәкілетті тұлғасы қол қойған және оның мөрімен (бар болса) бекітілген шартты бұзу туралы хаттың сканерленген көшірмесі болуға тиіс. Көрсетілген тәртіпте бұзу туралы хабарлама болған жағдайда, Шарт Сауда платформасы енгізген өзгерістер күшіне енген күннен бастап бұзылады, бұл ретте Сатушы шарт бұзылған күнге дейін туындаған, бірақ орындалмаған, оның ішінде Шарт бұзылғанға дейін көрсетілген қызметтерге ақы төлеу жөніндегі барлық міндеттемелерді орындауға міндетті болады. 

Егер Сатушы Шартқа, Сауда платформасының Офертасына өзгерістер /немесе толықтырулар күшіне енгеннен кейін Сауда платформасының қызметтерін пайдалануды жалғастырса, Сауда платформасы біржақты тәртіпте енгізген Jusan Club ережелері, оның ішінде Тауар туралы бұрын орналастырылған деректерді Сайттан алып тастамаса және т. б., Сатушы барлық өзгерістерді қабылдаған, сондай-ақ Сатушының жеке кабинетінде және/немесе Сайтта көрсетілген Сауда платформасының сыйақы мөлшерімен келіседі болып есептеледі. 

9.5. Тараптар өздерінің мекенжайларының, электрондық пошта мекенжайларының, заңды мәртебесінің және Шарттың 10 бөлімінде көрсетілген Банктік деректемелерінің өзгерістері туралы және Сауда платформасы қызметтер көрсету шартына қосылу туралы өтініште осындай өзгерістер болған күннен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде бір-бірін жазбаша хабардар етуге міндеттенеді. Мұндай хабарламаны алғанға дейін тараптардың бұрынғы деректемелері бойынша жүзеге асырған барлық әрекеттері тиісінше орындалған болып есептеледі. Мұндай өзгерістер туралы хабарламалар Тараптың уәкілетті тұлғасы қол қойған хабарламаның сканерленген көшірмесін қоса отырып, байланыс арналары бойынша электрондық хабарламамен жіберілуі не қол қойылған хабарламаның түпнұсқасын пошта арқылы Тапсырыс хатпен жолдауы немесе оны көшірмеге алғаны туралы белгі қойып, Тарап өкіліне қолма-қол тапсыруы мүмкін. Осы тармақта көзделген міндеттемені орындамаған (тиісінше орындамаған) тарап осыған байланысты барлық қолайсыз салдарлардың тәуекелін көтереді.

9.6. Тараптардың әрқайсысы уәкілетті тұлға қол қойған және Сатушының және Сауда платформасының байланыс арналары бойынша оның мөрімен (бар болса) бекітілген шартты бұзу туралы хаттың сканерленген көшірмесін сала отырып, шартты бұзу туралы хабарламаны электрондық хабарламамен жіберу не уәкілетті тұлға қол қойған және пошта арқылы Тапсырыс хатпен мөрмен (бар болса) бекітілген немесе егер жазбаша хабарлама үшін өзге мерзімдер (хабарламада қажеттіктің болмауы) осы бапта көзделмесе, шартты бұзу туралы хаттың түпнұсқасын жіберу арқылы немесе шарт тоқтатылған күнге дейін кемінде күнтізбелік 15 (он бес) күн бұрын көшірмесіне алғаны туралы белгі қойып, оны Тараптың өкіліне қолма-қол тапсырған Шартпен шартты орындаудан біржақты тәртіпте бас тартуға құқылы болады.

9.7. Тараптар шарт тоқтатылған күнге дейін өзара міндеттемелерді салыстырып тексеруді жүргізуге міндеттенеді. Осы Шартты бұзудың (осы Шарттың қолданылуын тоқтатудың) негіздеріне қарамастан, Тараптар Шарт бұзылған күннен бастап 15 күн ішінде барлық өзара есеп айырысуларды жүргізуге міндеттенеді. Осы шартты бұзу (осы Шарттың қолданылуын тоқтату) Тараптарды ол бойынша өзара есеп айырысулар жүргізуден босатпайды.

9.8. Егер осы Шарттың қолданылуы тоқтатылғаннан кейін Сатып алушыларға тауарлар үшін Сатып алушылар төлеген сомаларды қайтару үшін негіз болып табылатын мән-жайлар туындаған жағдайда, Тараптардың осы Шарт бойынша міндеттемелері Тараптардың көрсетілген сомаларды Сатып алушыларға қайтару жөніндегі міндеттерін және осы Шарттың Тараптары арасында өзара есеп айырысулар жүргізу жөніндегі міндеттерді орындағаннан кейін ғана тоқтатылды деп есептеледі.

9.9. Осы Шарт тоқтатылған күннен бастап 6 (алты) ай ішінде Сауда платформасы Банкке Сатушының Банкте ашылған Банктік шоттарынан акцептсіз тәртіпте/ақшаны тікелей дебеттеу және оны Сауда платформасының пайдасына беру жолымен, Банк Сауда платформасының Банктік шоттарынан алып қойған сомаларды себебінен Банкке есептен шығару туралы төлем талаптарын қоюға, төлем карталарын пайдалана отырып, сауда платформасында жасалған операциялар бойынша Банкке қойылған тиісті ХТЖ-ның талаптары бойынша көрсетілген сомаларды Банктен есептен шығаруға құқылы болады. 

9.10. Шарт бойынша жазбаша хабарламалар және/немесе хабарламалар тиісті Тарап оларды жазбаша түрде қолма-қол және/немесе пошта қызметі осы Шартта немесе өтініште көрсетілген деректемелер бойынша және/немесе алушы тараптың жауапты тұлғаларының электрондық пошта мекенжайларына жіберген жағдайда тиісті түрде жіберген/алған болып есептеледі.

9.11. Соттың осы Шарттың қандай да бір ережесін жарамсыз деп тануы қалған ережелердің және тұтастай алғанда шарттың жарамсыздығына әкеп соқпайды.

9.12. Осы Шартқа барлық қосымшалар оның ажырамас бөлігі болып табылады

10. САУДА ПЛАТФОРМАСЫНЫҢ ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ

Сауда алаңы:

«Jmart» ЖШС
Мекен-жайы: 050059, Алматы қ., 
Медеу ауданы, 
Әл-Фараби даңғылы, 36-үй
БСН 180340028645
ЖСК  KZ18998СТВ0000487619
«First Heartland Jusan Bank» АҚ
БСК TSESKZKA 

Сауда платформасы қызметтерін көрсету шартына

№1 қосымша

Сатушының жеке кабинетінде тауарларды орналастыру және

Тапсырыстармен жұмыс істеу қағидалары

Осы қосымша Сауда платформасы қызметтерін көрсету шартының ажырамас бөлігі болып табылады.
Осы қосымшада Жеке кабинеттегі тауарлар мен Тапсырыстарға қатысты Сатушы және Сауда платформасы арасындағы мынадай бірлескен жұмыс шарттары айқындалады:.

1. Сатушы міндеттенеді:

1.1. Деректерді email-ге жүктеу немесе жіберу business@jmart.kz XML немесе XLS әдісі арқылы Сайттағы қалдықтарды күніне кемінде бір рет жаңартуға 

1.2. 2 (екі) сағат жұмыс уақыты ішінде жаңа Тапсырыстарды өңдеуге. Егер Тапсырыс 2 (екі) сағат ішінде өңделмесе, Сатушының рейтингі төмендейді.

Жаңа Тапсырысты өңдеу үшін Сатушы келесі қадамдарды орындауы керек:

1) Тауардың бар екеніне көз жеткізуі.

2) өз қалауы бойынша Сатып алушыға қоңырау шалып, онымен Тапсырыс туралы және жеткізу/алып кету мерзімдерін нақтылауы.

3) Тауарды жеткізуге дайындауы.

1.3. Егер Тапсырыс Сатушының жұмыс күні ішінде және оның соңына дейін 2 сағаттан кешіктірілмей келіп түскен жағдайда, Сатушы одан әрі жеткізу үшін Тауардың бар-жоғын қабылдауға және растауға міндеттенеді.

1.4. Егер Тапсырыс жұмыс күнінің соңына дейін 2 сағат ішінде және/немесе Сатушының жұмыс уақытынан тыс уақытта түссе, онда Тапсырыс келесі күнге кейінге қалдырылады.Сатушы Тапсырысты оның түсуінен кейінгі келесі жұмыс күнінен бастап есептелетін 24 (жиырма төрт) сағаттан кешіктірмей дайындауға міндеттенеді.

1.5. Тауар туралы ақпаратты Сайтта орналастырудың ең ұзақ мерзімі (Сатушының офертасы) Тауар туралы ақпаратты Сайтта орналастырған сәттен бастап 7 (жеті) жұмыс күнін құрайды. Осы уақыттан кейін Сауда платформасы Тауар туралы ақпаратты жою құқығын өзіне қалдырады (Сатушының ұсынысын алып тастау/Тауар туралы ақпаратты Сайттан алып тастау). Сайтта Тауар туралы ақпаратты орналастыру мерзімін ұзарту үшін Сатушы Тауарлар туралы ақпаратты жаңартуы керек. 

1.6. Сатушы электрондық поштаға деректерді жіберу арқылы жұмыс кестесінің өзгеруі, сондай-ақ мереке және демалыс күндері жұмыс уақыты туралы Сауда платформасына алдын ала хабарлайды business@jmart.kz. 87081110447 нөміріне қоңырау шалу немесе жұмыс кестесі ауысқанға дейін 5 (бес) күнтізбелік күн бұрын Жеке кабинеттегі жұмыс кестесін түзетеді.

2. Сатушы Сатушының жеке кабинетінде орналасқан, сілтеме бойынша орналастырылған жұмыс ережелерімен келісетінін растайды https://cabinet.jmart.kz/auth.

Сауда платформасы қызметтерін көрсету шартына

№2 қосымша

1. Сатып алушы мен Сатушы арасында туындаған дауларды қарау ережелері

Осы қосымша Сауда платформасы қызметтерін көрсету шартының ажырамас бөлігі болып табылады.

Осы қосымшада Сатып алушы мен Сатушы арасында туындаған дауларды қарау қағидалары (бұдан әрі – «Қағидалар») айқындалады. Сауда платформасы дауларды қарауға қатыса отырып, өз атынан әрекет етеді, Сатып алушының немесе Сатушының мүдделерін білдірмейді және олардың тапсырмасы бойынша әрекет етпейді.

1. Сауда платформасы Сатып алушылардан Сауда платформасы атына келіп түскен сатып алынған Тауардың сапасына қатысты шағымдарды (бұдан әрі – «Шағым») қарауға қатысуға құқылы болады, атап айтқанда:

1.1. Сатып алушыға сапасыз тауар беру (ақау, қаптаманың зақымдануы). 

1.2. Сатушы ұсынған және Тапсырыста көрсетілген Тауар туралы ақпаратқа сәйкес келмейтін Тауарды Сатып алушыға беру. 

1.3. Сауда платформасының қалауы бойынша басқа жағдайлар. 

2. Сауда платформасы сатып алу сәтінде Сатушымен Сатып алушы арасында дербес реттелмеген және Сатып алушының Сатушыдан сатып алынған Тауардың тиісінше сапасына байланысты сатып алу-сату шартын орындаудан бас тарту туралы растамасы бар немесе егер сатып алынған тауар Сатушы ұсынған және Тапсырыста көрсетілген Тауар туралы ақпаратқа сәйкес келмесе немесе өзге негіздер бойынша талаптарды қарауға қабылдайды 

Шағым түскен кезде Сауда платформасы жағдайды анықтау мақсатында тексеруді бастайды және жүргізеді. Сауда платформасы қажетті ақпаратты қол жетімді көздерден, соның ішінде Сатып алушы мен Сатушыдан ала алады. 

4. Жүргізілген тексеру нәтижелері бойынша Сауда платформасы біржақты тәртіпте Сатып алушының шағымының негізділігі және Сатушы тарапынан шарттық міндеттемелерді бұзушылықтардың болуы туралы шешім қабылдайды. Шағым бойынша қабылданған шешім туралы Сауда платформасы Сатушы мен Сатып алушыны байланыс арналары арқылы хабардар етеді. 

5. Сатушы Сатып алушының шағымының негізділігі туралы қабылданған сауда платформасымен келіскен жағдайда, Сатушы Сатып алушының сатып алу-сату шартын орындаудан бас тартуына байланысты Сатып алушыға тауар үшін ақшаны қайтаруға міндеттенеді және Тауарды қайтаруға құқылы болады. Егер тауар Сауда платформасы шешім қабылдаған кезде Сатушы да болмаса, Тауарды кері жеткізуді ұйымдастыру күшімен және Сатушының есебінен жүргізіледі. Сатып алушы және / немесе Сатушы қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда, Сатушы /Сатып алушы / Сауда алаңы дауды түпкілікті шешу үшін сотқа жүгінуге құқылы болады.

Сауда платформасы қызметтерін көрсету шартына

№2/1 қосымша

1. Тауарды сатып алуға соманы қайтару/қайтарудан бас тарту

№ 1 жағдай: Сатып алушының Тауарды курьерлік қызметке берген сәтіне дейін, бірақ Сатып алушыға қарыз берілген күннен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күннен кешіктірмей (Сатып алушыға жеткізілмеген тауарларға қолданылады) тауардан бас тартуы Сатып алушының қарызының күшін жоюға, барлық өткізбелердің бір жақты болуына, Шарттың талаптарында көзделген барлық комиссияларды қайтаруға әкеп соғады.

№ 2 жағдай: Сатып алушының Тауарды жеткізгеннен/бергеннен кейін тауарды қайтаруы, бірақ Тауарды Сатып алушыға жеткізген/берген күннен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күннен кешіктірмей Сатып алушының қарызының күшін жоюға, барлық өткізбелердің біржақты болуына, СП сыйақысын қайтаруға, курьерлік қызметтің қызметтері үшін төлем қайтаруға әкеп соғады. 

№ 3 жағдай: Сатушы мен Сатып алушы Сауда платформасының қатысуынсыз Тауарды жеткізу күнінен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күннен кейін Тауарды қайтару бойынша жағдайды дербес шешеді. Сауда платформасының сыйақысы және курьерлік қызметтің ақысы Сатып алушыға қайтарылуға жатпайды.

2.1. QR-код және QR Lite арқылы сатып алынған Тауарды сатып алуға соманы қайтару/қайтарудан бас тарту

№ 1 жағдай: Сатып алушының Тауарды бергеннен кейін, бірақ Тауарды Сатып алушыға берген күннен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күннен кешіктірмей Тауарды қайтаруы Сатып алушының қарызын, барлық өткізбелерді жоюға, ТП сыйақысын қайтаруға әкеп соғады. 

№ 2 жағдай: Сатушы мен Сатып алушы Сауда платформасының қатысуынсыз тауар берілген күннен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күннен кейін Тауарды қайтару бойынша жағдайды дербес шешеді. Сауда платформасының сыйақысы Сатып алушыға қайтарылмайды.

№3 жағдай: Сатушы мен Сатып алушы Тауарды жеткізу күнінен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күннен кейін Тауарды қайтару жөніндегі жағдайды Сауда платформасының қатысуынсыз өз бетінше шешеді. Сауда платформасының сыйақысы және курьерлік қызметтің қызметтеріне төленген ақы Сатып алушыға қайтарылмайды.

Ескерту: №1, №2, №3 жағдайлар Тауарды QR және QR Lite арқылы сатып алған кездегі Тауарды қайтару/бас тарту жағдайларына тарайды.

3. Клиенттерге қайтарылған ақшаны Сатушы мен Сауда платформасының есебінен өтеу себептері

1. Тауарларды Сауда платформасының есебінен қайтару және айырбастау себептері:

1) егер Сауда платформасының кінәсінен клиентке Сауда платформасының қосымшасындағы суреттемеге, суретке, сипаттамаларға сай келмейтін Тауар жеткізілген жағдайда;

2) Сатып алушыға Тауарды қате позициясы жеткізілген және қателік Сауда палатасының Тапсырысты жинақтаушысының кінәсінен болған жағдайда;

3) Сапасы дұрыс тасымалдамаудың нәтижесінде төмендеп кеткен сапасыз тауарды жеткізу;

4) Тауар Курьерлік қызметпен жеткізілмеді;

5) Тауар жеткізу мерзімін кешіктірумен жеткізілген, соның салдарынан клиент Тауардан бас тартты.

2. Тауарларды Сатушының есебінен қайтару және айырбастау себептері:

1) Жарамдылық/қолданылу мерзімі кешіктірілген Тауар жеткізілген. Егер жеткізілген Тауардың қалған жарамдылық мерзімі жалпы белгіленген жарамдылық мерзімінің 20 % және одан аз пайызын құраса, онда мұндай тауар жарамдылық мерзімі өткен тауарға теңеледі;

2) Тұтынуға жатпайтын, мерзімі өтпеген Тауар жеткізілген;

3) Тауар жеткізу мерзімін кешіктірумен жеткізілген, Сатушы Тапсырысты кешіктіріп дайындады, соның салдарынан клиент Тауарды қабылдаудан бас тартты;

4) Сатып алушыға Тауардың қате позициясы жеткізілген және қателік Сатушының Тапсырысты жинақтаушысының кінәсінен болған.

Сауда платформасы қызметтерін көрсету шартына

№3 қосымша

Сауда платформасының жауапты тұлғалары және олардың байланыс деректері

Мәселелер

Сауда платформасының жауапты тұлғасының ТАӘ және байланыс деректері

Жеткізу сұрақтары

+7 708 111 0447

business@jmart.kz

Клиенттердің шағымдары мен пікірлері

+7 708 111 0447

business@jmart.kz

Бухгалтерлік есеп мәселелері

buh@jmart.kz

+7 727 344 19 61 вн. 7780

Тауарлардың қалдықтары мен құнын жаңарту

+7 708 111 0447

business@jmart.kz 

Жаңа Тапсырыстар туралы ақпаратты жіберу қажет Email мекенжайы / мекенжайлары

 

Менеджердің (ЖК әкімшісінің) Email мекенжайы

 

 

Мәселелер

Сатушының жауапты тұлғасының ТАӘ және байланыс деректері

Бухгалтерлік есеп мәселелері

 

Менеджердің (ЖК әкімшісінің) Email мекенжайы

 

Сауда платформасы қызметтерін көрсету шартына

№4 қосымша

1. Сауда платформасының сыйақысын есептеу/есептен шығару тәртібі

1. Сатушы Банктің Сауда платформасының сыйақысын есептен шығару тәртібін Сатып алушыдан төлемнің толық сомасын тауар үшін соманы есепке алу Сауда платформасының сыйақы сомасын шегергендегі Сатушының деректемелері бойынша жүзеге асырылатын Банктің транзиттік шотына орналастыру және Сауда платформасының деректемелері бойынша Сауда платформасының сыйақысын есепке алу жолымен жүзеге асырылатынын растайды.

2. Сауда платформасының сыйақысы келесі құрамдас бөліктерге бөлінеді: 

2.1. Тұрақты бөлік-нақты уақыт режимінде Тауардың қозғалысын бақылау мүмкіндігі үшін бағдарламалық-техникалық қызметтер көрсеткені үшін Сауда платформасына Сатушы төлейтін кепілдендірілген/тұрлаулы сома Сатушының жеке кабинетінде белгіленген тарифтерге сәйкес есептеледі. 

2.2. Айнымалы бөлік-Сатушының жеке кабинетінде белгіленген тарифтерге сәйкес есептеледі, тауар санатына байланысты, Сатушы Сауда платформасына Интернет арқылы байланыс орнату және Сатушылар мен Сатып алушылар арасында мәмілелер жасау үшін бағдарламалық-техникалық мүмкіндіктерді ұсыну бойынша қызметтер көрсеткені үшін төлейді.

Сауда платформасы қызметтерін көрсету шартына

№5 қосымша          

Жеткізу үшін сауда платформасында орналасқан және жеткізу қызметін көрсететін Курьерлік қызметке тапсыруға қажетті Тауардың қаптамасына/Сатушының Тапсырыс ына қойылатын талаптар 

1.Тапсырысты жинақтау және таңбалау

1.1. Сатушы міндетті болады:

1) Тапсырысты жиынтықтау талаптарына сәйкес жинақтау және әрбір Тапсырысты құрайтын орындардың нақты санын көрсетуге; Орын Тапсырыстың әр бөлігі бөлек қапталған бөлікті , бірнеше қораптан немесе бөліктерден тұратын Тапсырыстарды (мысалы, кондиционер 1, бірақ 2 модульден тұрады және 2 қорапта болады) білдіреді. Тауар Тапсырысқа сәйкес келуі керек (Тауардың атауы, сипаттамасы, параметрлері). Егер Тапсырысты жинау мүмкін болмаса, оны жою керек, Тапсырысты жоюды Сатушы курьер келгенге дейін алдын-ала жасауы керек. 

2) кепілдік міндеттемелері бар тауарларға кепілдік талонын ресімдеуге және оны тауармен бірге қаптамаға салуға;

3) жіберілген ұялы телефондар/смартфондар үшін Сатушы жүйесіне тіркелу арқылы IMEI кодтарының есебін жүргізуге; IMEI ұсынусыз ұялы телефондардың/ смартфондардың жоғалуы бойынша шағымдар Орындаушының қарауына қабылданбайды.

4) тапсырыстар жөнелтуге дайын болғаннан кейін Жеке кабинетте қажетті Тапсырысты таңдап, оның мәртебесін “өңдеуден” “жеткізуге дайын” күйіне өзгертуге  

5) жеке кабинетте “қалыптастырылған жүкқұжатты жүктеу” түймесін басыңыз. Сатушы жеткізуге дайын барлық Тапсырыстар бойынша шот-фактураларды басып шығара алады;

5) қаптаманың тегіс бетінде Тапсырыстың әрбір жеке қапталған бөлігіне шот-фактураны бекітіңіз. Штрих-код тозбауы үшін, бірақ зауыттық қаптама мен презентацияны бұзбауы үшін үстіңгі немесе бүйір бетіне жапсырманы желімдеуге;

6) тауардың сипаттамасына байланысты немесе курьерлік қызмет стандарттарына сәйкес (№1 кесте) Тапсырысты қаптамаға тиісті шартты белгілерді қоюға  

7) Курьерлік қызмет өкілінің келу уақытына тауар Тапсырыстар мен орындардың саны бойынша дайындалуы және есептелуі тиіс;

8) Курьерлік қызмет өкіліне тиеу орнына тегін жол жүруді және мынадай шарттарды қамтамасыз етеді:

- арнайы техниканы немесе курьерлік қызмет өкілінің машинасына өз бетінше көшуді, егер Тапсырыстардың орналасқан жеріне тікелей жеткізуді;

- егер қойма жертөледе болса және 3/4G интернет өтпесе, Курьерлік қызмет өкілі үшін Wi-Fi желісіне қол жеткізуді;

- Курьерлік қызмет өкілі автокөлікке тиеу алдында тауарлар мен фотосуреттерді тексере алатын шатырдың астындағы жақсы жарықтандырылған орын;

9) Тапсырысты жинақтау және тиеу орнын бейнетіркеуді жүзеге асырады.

1.2. Сатушы Курьерлік қызмет арнайы байланыс ұйымы болып табылмайтыны және тасымалдау ыдыстарын, тиісті техникалық құрылғылармен жабдықталған көлік құралдарын пайдаланбай, сондай-ақ қарулы күзеттің сүйемелдеуінсіз зергерлік бұйымдармен Тапсырыстарды жеткізу қызметтерін көрсететіні туралы біледі, ескереді, шағымдары болмайды.

1.3. Сатушы Тапсырыстарды тасымалдау кезінде курьерлік қызметтің температуралық режимді сақтауы көзделмейтінін біледі, ескереді және шағымдары болмайды. 

1.4. Сатушы салынған Тауардың бар-жоғын міндетті бейнежазбамен Тауарды қаптау процесінің бейнежазбасын жүзеге асыру қажеттігі туралы хабардар болады, бейнежазбаны сақтау Курьерлік қызмет өкілінің Тауарды Сатып алушыға беру жөніндегі міндеттемелерді толық орындағанға дейін міндетті шарт болып табылады. Курьерлік қызметті қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, мобильді құрылғылар, зергерлік бұйымдар, парфюмерия, косметика сияқты тауарларды беру кезінде Сауда платформасы Сатушыдан салынған Тауардың бар екенін және сәйкестігін растайтын бейнежазбаны сұратуға құқылы болса, Сатушы мұндай бейнежазбаны дереу ұсынуға міндетті болады. 

5. Сатушы мен курьер тауарға ілеспе жүкқұжаттарға қол қоюға міндетті болады.

2. Тапсырыстың қаптамасына қойылатын талаптар

2.1. Сатушы келесі қаптау талаптарын орындауға міндетті болады: 

1) қаптау процесін суретке түсіруге немесе оны бейнеге түсіруге. 

2) қаптама материалдары бірнеше рет қозғалуға және тасымалдауға төтеп беру үшін берік және тозуға төзімді болуы тиіс.

3) қаптаманың беріктігі тауарлардың салмағына сәйкес келуі керек. Мысалы, ауыр жүк үшін 5 кг-нан астам. бес қабатты гофр картон қорабын қолданыңыз, жүк үшін кем дегенде 1 кг жеңілірек - төрт немесе үш қабатты гофр картон қорабы.

4) қаптаманың өлшемі тауарлардың габариттеріне (өлшемдеріне) сәйкес келуі тиіс. 

5) қаптаманың ішіндегі тауарлар бекітіліп, қуыс қағазбен, стрейч-үлбірмен немесе басқа толтырғышпен толтырылуы керек. 

6) фирмалық қаптаманың болуына қарамастан, тауар оның тауарлық түрін сақтау мақсатында оралып-қапталуы тиіс. Мұндай тауарлар барлық жағынан кем дегенде екі қабатқа стрейч- үлбірмен оралуы керек және тасымалдау қорабы мен тығыздағыш түрінде қосымша оралуы керек.

2.2.Қаптама кестесі. Сатушылардың сақтауға міндетті болады.

Тауарлар

Қажетті қаптама

Ірі тұрмыстық техника:

  • Тоңазытқыштар;
  • Мұздатқыштар;
  • Ас үй плиталары;
  • Ыдыс жуғыш машиналар;
  • Кір жуғыш машиналар;
  • Су жылытқыштар;
  • Пештер;
  • Ас үйге арналған раковиналар.

Зауыттық картон қаптамасындағы тауар қатты паллетке орналастырылған, қосымша стрейч- үлбірге немесе периметрі бойынша 3 немесе одан да көп қабатта стреч-үлбірге қапталған, қорғаныс қорабының бос жерлері пенопластпен толтырылған.

Пенопласты бар вакуумдық үлбірдегі өнім гофрленген картонға оралып, периметрі бойынша таспамен тартылуы керек.

  • Тауардың бүлінуіне шағым қабылданбайды:

- егер қаптаманың негізгі талабы орындалмаса

  • Зауыттық қаптаманың зақымдалуына шағым қабылданбайды:

- егер зауыттықтықтың үстінен периметр бойынша картонға қосымша қаптама жасалмаса

Музыкалық аспаптар, шаңғы, сноуборд

Зауыттық қаптамадан басқа қосымша қорап, оның қуыстары стрейч-үлбірмен толтырылған.

Міндетті түрде жапсырма «Лақтырмаңыз. Сынғыш зат».

Қатты зауыттық қаптамасы жоқ күрделі пішінді өнімдер, мысалы:

  • скейтбордтар, велосипедтер;
  • сүрткіштер, қырғыштар, күректер;
  • үтіктеу және кептіру тақталары;
  • швед баспалдақтары;
  • турниктер.

Қатты картоннан жасалған тасымалдау қорабындағы өнім зауыттықтың үстінен, қораптың шеттері мен бос жерлерін тығыздағышпен толтырыңыз.

Парфюмерия және косметика

Курьер пакетінен басқа, Тауарды ішіндегі қуысы жоқ картон көлік қаптамасына қаптауды ұмытпаңыз.

Қатты картоннан жасалған зауыттық қаптамадағы өнімдер (мысалы, тұрмыстық техника, теледидар, аудио, видео, компьютерлер)

Тығыздағышы бар зауыт қорабы үстінен картон тасымалдау қорабы және 2 қабатты стретч-үлбірі.

Сынғыш тауарлар (мысалы, шыны тауарлар)

Стреч-үлбірге орап, шеттерін таспамен жауып, картон қорапқа бүктеп, бос жерлерді тығыздағышпен қағазбен немесе пенопластпен жабыңыз.

Немесе картон бөлімдері бар ағаш қораптарға салыңыз. Бөлімдердің арасына амортизациялық материалдарды немесе тығыздағышты салыңыз.

Чемодандар, балалар арбалары және автокөлік орындықтары

3 қабаттан тұратын картон қорап пен стретч-үлбір (чемодандарды қаптау кезінде шығыңқы бөліктерде және чемоданның ішінде қосымша тығыздағыш болуы керек).

Рамалық матрацтар, балалар матрацтары

Гофр картон немесе қорғаныс тысқабы.

Киім және аяқ киім

Стретч-үлбір немесе курьер пакеті.

Қаптамасы жоқ шыны ыдыстардағы сұйықтықтар.

Курьер пакетінен басқа, тауарды ішіндегі қуысы жоқ картон көлік қаптамасына қаптауды ұмытпаңыз.

Жиһаз, айналар және үй декорының элементтері

Шыны айна бөлшектері бар Тауардың бөліктері қатты ДСП қаптамасына салынып, «сынғыш» жапсырмасы жапсырылуы тиіс.

Сантехника (раковиналар, дәретханалар, писсуарлар, биде, радиаторлар және т. б.) 

Зауыттық картон қаптамасының үстіне қатты ағаш қаптама.

«Лақтырмаңыз. Сынғыш зат» жапсырмасы.

Шыныдан, фарфордан, керамикадан немесе қыштан жасалған бұйымдар (мысалы, ыдыс-аяқ, жарықтағыштар, шамдар)

Картон қорап. «Лақтырмаңыз. Сынғыш зат» жапсырмасын жабыстыруды ұмытпаңыз.

Тауардың әр бірлігін көпіршікті орамға немесе пенопластқа салыңыз, шеттерін таспамен жабыңыз. Әрі қарай, зауыт қорабын көлік қорабына салыңыз, бұл ретте тасымалдау қорабында зауыт қорабының қозғалысын болдырмайтын толтырғыш болуы керек.

Өткір заттар (немесе өткір жиектері бар жүк бөліктері)

Оқшаулаңыз және қорғаныс материалымен бекітіңіз.

Кілемшелер (соның ішінде автомобильдер), салонға арналған қақпақтар

Стретч-үлбір. Тауарды орамға алдын ала ораңыз.

Жөргектер, көрпелер және жастықтар

Стретч-үлбір (зауыттық ПВХ қаптамасы болса ғана), картон қорап немесе Курьер пакеті.

Жұқа картоннан жасалған жіңішке зауыттық қаптамадағы тауарлар (фитнес-білезіктер; смарт-сағаттар, смартфондар)

Тауар ішінде қуысы жоқ картон көлік қаптамасына оралуы керек.

Кітаптар

Тауарды картоннан жасалған қалың қағазға қаптау керек.

Құралдар жиынтығы

Қуысы жоқ картон қорапша мен 3 қабат стрейч-үлбір (егер жиынтықтар пластик чемоданда болса, чемоданды стреч-үлбірге және гофр картоннан жасалған көлік қорабына салу керек)

Алдыңғы есіктер

Қуыстары тығыздағышпен толтырылған болуы керек зауыт қорабы үстінен қатты ағаш немесе картон бар қаптамадағы тауар

Автокөлік дискілері, Сейфтер

Қуыстары тығыздағышпен толтырылған болуы керек зауыт қорабы үстінен қатты ағаш немесе картон бар қаптамадағы тауар 

Бамперлер

Ағаш жәшік

Зергерлік бұйымдар

 

 

18+ санатындағы тауарлар

Жеке ыдыс: қағаз пакет, полиэтилен үлбірдан жасалған тысқап (қап), кез келген материалдан жасалған қораптар, корпус.

Зергерлік бұйымдармен берілетін жөнелтімдер пластик сейф-пакетке салынуы тиіс.

1. Өнімнің атауын көрсетпей, мөлдір емес сейфтік қапшықтарда (қара стрейч пленка және/немесе қара түсті мөлдір емес курьерлік қап) пломбалануы керек.

2. Түпнұсқа қорап болмаса, өнімнің сыртқы өлшемдерінен 2 (екі)%-дан аспайтын картон қорапқа (үш қабатты картон) салыңыз.

3. Нәзік затты қаптаманың ішіне көпіршікті орамамен ораңыз

4. Қаптаманың ішінде бос орын болған және нәзік элементтердің зақымдану ықтималдығы жоғары болған жағдайда қағаз/көбік толтыру.

 

Құрылыс материалдары (ДСП, фанера, гипсокартон, плитка және т. б.)

Зауыттық қаптамадағы тауарлар.

Сусымалы жүктер, құрғақ қоспалар (цемент, шпаклевка және т. б.)

Тауарлар тығыз зауыттық қаптамаға салынуы керек (үлкен сөмкелер, полипропилен пакеттері, картон қорап). Өнімнің максималды салмағы 50 кг-ға жетпеуі керек.

Май, еріткіштер, бояулар және т. б.

Тауарды картон қорапқа зауыттық металл немесе пластик банкаға/ыдыстың үстіне бос орынсыз орау керек

 

2.3. Тапсырыстарды оралып-қапталуы қойылатын талаптар сәйкес келмеген жағдайда Курьерлік қызмет Тапсырысты жеткізуден бас тартуға құқылы болады. 

3. Тапсырыстарды Қайтару

3.1. Тапсырыстар қайтарылған жағдайда:

1) сыртқы зауыттық қаптама зақымдалмаған және тауар зақымдалған (механикалық немесе зауыттық ақау),

Сатушының Тауарды оралып-қапталуы қойылатын талаптарды сақтамауы себебінен Сатушыдан шағымдар немесе қайтарудан бас тарту қабылданбайды. Сатушы Тауардың бүлінуі бойынша тәуекелдерді өз бетінше көтереді. 

3.2. Зауыттық қаптаманың тұтастығы бұзылған және Тауардың зауыттық ақауы (техникалық ақауы) анықталған жағдайда Сатушы сапасыз Тауарды ауыстыруға міндетті болады.

3.3. Жеткізуге беруге тыйым салынады:

1) пайдаланылған тауарларды;

2) «тауар түрін» жоғалтқан жаңа тауарларды;

3) қаптамасы осы қосымшаның талаптарына сай келмейтін тауарларды;

4) зақымдану белгілері бар тауарларды.

3.4. Аймақтық жеткізу үшін шектеулер бар:

1) бір Тапсырыстың салмағы бойынша-100 кг;

2) қаптаманың барлық жақтарының сомасы 220 см-ден аспайтын;

3) қаптаманың максималды ұзындығы 175 см;

4) көлемдік салмағы 1 м2=200 кг.

5) Көлемдік салмақты есептеу формуласы: көлемдік салмақ (кг) = (ұзындығы (см) * биіктігі ( см) * ені (см))

3.5. Жеткізу процесінде немесе Сатып алушы Тапсырысты қабылдағанға дейін жойылған Тапсырыстарды Курьерлік қызмет Сатушының қоймасына қайтарады

3.6. Курьерлік қызмет Тапсырысты Сатып алушыға бергеннен кейін Сатып алушы Сатушыға Тапсырысты қайтаруды немесе одан бас тартуды Сатып алушы немесе Сатушы Сауда платформасының Курьерлік қызметінің қатысуынсыз жүзеге асырады. Осы тармақ бойынша тауар бас тартылған және қайтарылған кезде Сауда платформасы мен Сауда платформасының курьерлік қызметі Тауардың сақталуына және Тауарды Сатушыға қайтару мерзімдеріне жауапты болмайды.

3.7. Тапсырыстың сипатына және жеткізу қаласына байланысты Тапсырысты қайтарудың жалпы мерзімі Сатып алушы қалаға келген күннен бастап 4-тен 20 күнге дейін.

3.8. Егер Тапсырыс жөнелту қаласына қайтарылмаса, жойылған сәттен бастап 20 күн ішінде Сатушы Тапсырыстың орналасқан жерін нақтылау үшін Курьерлік қызметке сұрау жіберуге құқылы болады.

3.9. Сатушы Тапсырысты Қабылдау-тапсыру актісіне қол қою арқылы Тапсырысты қайтаруды қабылдайды.

3.10. Егер көлік қаптамасы бұзылмаса, Сатушы курьерлік қызметтен Тапсырысты әдепкі қалып бойынша қабылдайды.

3.11. Курьерлік қызмет Сатушыға қайтарылған Тапсырысты бергеннен кейін Тауардың кемшіліктері анықталған кезде Сатушы өтінішті жіберген кезде анықтауды бейнетіркеуді ұсынуға міндетті болады. Бейне сапалы болуы керек (анық, бұлыңғыр емес, тиісті жарықта жасалған) және бекітуді қамтуы керек:

1) Барлық жағынан қаптау; 

2) Толық ашу процесі. 

3.12. Егер қабылдау процесінде курьер-пакеттің тұтастығының бұзылуы анықталса, Сатушының өкілі Курьерлік қызмет өкілінің қатысуымен қаптаманы ашады және жетіспеушілік немесе зақымдану анықталған кезде анықталған ақаулар актісін жасайды.

4. Сатып алушыдан қайтаруды рәсімдеу

4.1. Егер Сатып алушы Сауда платформасы арқылы рәсімделген Тапсырыстар бойынша қайтару туралы сұрау жіберген жағдайда, Сатушы оның тұтастығына көз жеткізу үшін Сатып алушыдан барлық жағынан Тауардың 5 фотосуретін сұрауы керек. 

4.2. Тауарды қабылдау немесе оны қабылдаудан бас тарту туралы шешімді Сатушы осы қосымшаның 4.1 тармағында көрсетілген фотосуреттерді ұсынған күннен бастап бір жұмыс күні ішінде жүргізуі тиіс. Тауарды қабылдаудан бас тарту ҚР заңнамасының нормаларына қайшы келмейтін негізге ие болуға тиіс. 

4.3. Сатып алушы Сатушыға қайтаратын курьерлік қызметтен Тауарды қабылдау қайтарылатын тауар пайдаланылған және өндірушінің тауар түріне немесе сипаттамасына сәйкес келмеуі мүмкін болғандықтан, Сатушының қаптаманың және ішіндегісінің тұтастығын тексерусіз жүзеге асырылады. 

4.4. Егер қайтарылған Тауардың жай-күйі немесе жиынтықтылығы қайтаруды келісу кезінде мәлімделген жай-күйге сәйкес келмесе, Сатушы Сатып алушымен жағдайды Сауда платформасының немесе курьерлік қызметтің қатысуынсыз Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес дербес реттейді. 

4.5. Зергерлік бұйымдарды қайтаруды тек Сатып алушы мен Сатушы тікелей Сауда платформасы мен курьерлік қызметтің қатысуынсыз жүзеге асыра алады.

5. Сатып алушы қабылдамаған немесе жеткізу процесінде бас тартқан

Тапсырыстарды сақтау

5.1. Сатып алушы қабылдамаған немесе Сатып алушымен бас тартылған тауарды жеткізу процесін кезіндегі Тапсырыстарды сақтау мерзімі, егер Сатушы осы тармақта белгіленген жағдайда, сақтау үшін арнайы температуралық режимді, сақтаудың ерекше шарттарын және т. б. сақтау талап етілетін азық-түлік немесе тауарларды қоспағанда, курьерлік қызметтің қоймасында күнтізбелік 30(отыз) күнді құрайды. Егер сатушы осы тармақта белгіленген мерзімде тауарды алмаған немесе қабылдамаған жағдайда, Курьерлік қызмет сатушыға Тапсырыстың құнын және өзге де шығыстар мен залалдарды төлемей және/немесе өтемей қайтарылатын тапсырыстарды кәдеге жаратуды жүргізуге құқылыболады. 

5.2. Курьерлік қызмет қоймасында белгілі бір сақтау шарттарын талап ететін тауарлар үшін температуралық режим және сақтау шарттары көзделмеген.

6. Жауапкершілік

6.1. Курьерлік қызмет Тапсырысты бүлдіргені не жоғалтқаны үшін жауапкершіліктен босатылады, Курьерлік қызмет тек Тапсырыстарды Курьерлік қызметке берген сәттен бастап және Тауарды Сатып алушыға берген сәтке дейін Тапсырыстың сақталуына не Тапсырысты осы қосымшаның 5-бабы шарттарында Сатушыға қайтаруға ғана жауапты болады.. 

6.2. Сатушы Тапсырыстарды оралып-қапталуы қойылатын талаптарды сақтамаған жағдайда, Курьерлік қызмет Тапсырысты қабылдаудан бас тартуға құқылы болады. Бұл жағдайда Тапсырысты Сатып алушыға уақтылы жеткізу үшін Сатушы жауап береді. 

6.3. Тапсырыстың сыртқы қаптамасының тұтастығы, бірақ Тауардың дұрыс немесе бұрыс ішкі қаптамасына қарамастан Тауардың зақымдануы болған жағдайда, Сауда платформасы немесе курьерлік қызмет қарауға шағымдар қабылдамайды. Тауардың тиісті сапасына Сатушы жауап береді.

6.4. Егер Сатушы периметрі бойынша тауардың картонына зауыттық қаптаманың үстінен қосымша қаптаманы орындамаған жағдайда, онда зауыттық қаптаманың зақымдалуына шағымдар қабылданбайды.

6.5. Сатушы 18+ санатындағы тауарларды буып-түюге қатысты талаптарды орындамаған жағдайда Сатушы Сатып алушыға келтірілген барлық залалды, соның ішінде моральдік нұсқанның өтемақысын өтеуі тиіс.

7. Шағымдарды қарау тәртібі

7.1. Сатушының Курьерлік қызметке шағым беруіне келесі шарттардың бірі негіз бола алады:

1) Тапсырыс Сатып алушыға «жоспарланған жеткізу күнінен» кейін 10 күн өткен соң жеткізілмеді;

2) Тапсырыс қайтарылған Тапсырысты жеткізген сәттен бастап 20 күн ішінде қайтарылмағанда;

3) қайтару кезінде шот-фактураның ішіндегісімен сәйкессіздігі анықталды.

7.2. Сатушы Сауда платформасына Курьерлік қызметке шағымдардың бар екендігі туралы хабарлайды.

7.3. Сауда платформасының шағымдарды қарау мерзімі құжаттардың толық пакетін ұсынған сәттен бастап 15 жұмыс күнін құрайды. 5 жұмыс күні ішінде шағымға қосымша деректер беру қажеттілігі туралы сұрауға жауап болмаған жағдайда, шағым автоматты түрде қабылданбайды.

7.4. Егер шағым бойынша шешімді шағымды жіберген Тарап қабылдамаған жағдайда, онда 5 күнтізбелік күн ішінде тарап фактілерді, негіздемелерді және алдыңғы жауапты қоса бере отырып, қайта сұрау салуға құқылы болады. 

7.5. Қаптаманың/Тауардың зақымдануы тіркелген жағдайда, Курьерлік қызметке беру кезінде шағымдар қарауға қабылданбайды.

7.6. Смартфондардың жоғалуы туралы шағымдар, IMEI ұсынбай, Сауда платформасы мен курьерлік қызметтің қарауына қабылданбайды.

8. Зақымдалған жағдайда өтемақы

8.1. Тауардың зақымдану сипатына байланысты залалды өтеудің келесі шарттары қарастырылған:

1. 10% - ішіндегі «тауарлық түрдің» сақталуы, бірақ фирмалық қаптаманың жоғалуы немесе толық зақымдануы;

2. 30% - ішіндегі «тауарлық түрдің» ішінара сақталуы. Бұрыштар бойынша корпус деформациясымен, сондай-ақ бетіндегі тауарлық түрдің жоғалуымен тауардың жоғарғы бөлігінде (жоғарғы бөлігі көріну аймағында орналасқан позициялардан басқа), бүйірлерінде, артқы қабырғаларында ойықтардың, жарықтардың, сызаттардың болуы немесе PDU, аксессуарлардың жоғалуы;

3. 100% - ішіндегі «тауарлық түрінің» жоғалуы. Бұрыштар бойынша корпус деформациясымен, сондай-ақ бетіндегі тауарлық түрдің жоғалуымен тауардың жоғарғы, бүйір, артқы қабырғаларының жиынтығында сызаттардың, ойықтардың, жарықтардың болуы немесе тауардың жоғалуы.

8.2. Зақымдалған Тапсырыс үшін 100% өтемақы расталған жағдайда, Сатушы зақымдалған Тауарды бір күнтізбелік ай ішінде Курьерлік қызметке беруге міндетті болады. Бір күнтізбелік ай өткеннен кейін тауар кәдеге жарату туралы акт негізінде кәдеге жаратылуы мүмкін. Тауарды беруден немесе Кәдеге жарату актісінен бас тарт

 

Сауда платформасы қызметтерін көрсету шартына

№  6 қосымша

Сауда платформасы сыйлығының айнымалы бөлігінің мөлшері

 

Сауда платформасы қызметтерін көрсету шартына

№  7 қосымша

Сауда платформасы сыйлығының тұрақты бөлігінің мөлшері

1. Қала ішінде:
1.1. Ірі тауарлар: 2290 тг
1.2. Шағын көлемді тауарлар: 590 тг

2. Қалааралық:
2.1. Ірі тауарлар: 2890 тг
2.2. Шағын көлемді тауарлар: 990 тг

Сауда платформасы қызметтерін көрсету шартына

№ 8 қосымша

QR Lite – Тауарлар мен Көрсетілетін қызметтерді бөліп төлеумен рәсімдеу тәсілі

1. Осы Қосымшада Тауарлар мен Көрсетілетін қызметтерді QR Lite бойынша бөліп төлеумен сатудың шарттары айқындалған.
1.1. QR Lite сервисіне қосылу үшін Сатушыға осы Келісімшарттың 1.2 тарм. көзделген шарттарды орындау қажет.
1.2. QR Lite көмегімен Сатушы Жеке кабинетінде Сауда платформасының Сыйақы мөлшерін біржақты тәртіппен тәулігіне бір реттен артық өзгертіп отыруға құқылы.
1.3. Сауда платформасының Сыйақы мөлшерінің өзгертілгені туралы ақпарат Сатушының Жеке кабинетінде беріледі.
1.4. QR Lite Тауарлардың барлық санаттарына арнап қолданылады.

2. QR Lite арқылы төлеу кезіндегі Сауда платформасының Сыйақы мөлшері.
2.1. Сатушыға арнап 3,6,12,24 ай бөліп төлеумен және 36 ай несиемен төмендегідей сыйақы мөлшерлері көзделген.

3. QR Lite қолдану тәсілдері:
3.1. Сатушы Сатып алушыға онлайн төлем жүргізу үшін QR жолдайды;
3.2. Сатушы сату орнында төлемді қабылдау үшін смартфондағы QR кодты көрсетеді;
3.3. Сатушы Сатып алушыға мессенджер арқылы ақы төлеу сілтемесін жолдайды.